消费教育是消费者权益保护工作的重要内容，是消费者权益保护工作政治性和人民性最直接的体现。今年以来，江苏省镇江市消费者协会坚持“以人民为中心”的服务理念，不断创新教育方式，丰富教育内容，通过线上线下融合...

为了加强消费者权益保护，优化营商环境，服务经济社会高质量发展，2023年7月，山西省长治市在全省率先启动了消费投诉举报快速响应工作机制，投诉举报回应率和办结率大大提升，为推进“太行山水名城放心消费长治...

今年以来，福建省各级消费者权益保护机构围绕“提振消费信心”年主题，健全消费纠纷多元化解机制，高效调处消费投诉举报，推动“放心消费在福建”创建活动持续深化。福建省消费者权益保护工作厅际联席会议成员单位按...

商都县市场监督管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实县委、县政府工作部署，坚持党建引领，全力打造“市场先锋”党建品牌，统筹高质量市场监督和服务城市精细化管理，稳秩序、促安全...

全面、深入、有效地推进消费纠纷调解工作，把消费纠纷扼杀在萌芽状态，既可以提高人民群众满意度，又可以减少行政执法和诉讼风险，提升维权效能。四川各地市场监管部门针对消费纠纷调解任务重、人员少的具体情况，因...

市场监管总局全国12315消费投诉信息公示平台（以下简称公示平台）正式上线，是我国消费者权益保护事业制度创新的一项重要举措。集中、公开、在线公示消费投诉信息，可以增强消费意愿、提振消费信心、改善消费环...

一些经营者利用合同格式条款，排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任，损害了公平竞争秩序，侵害了消费者合法权益。市场监管总局将严厉打击“利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为”作为2023民生...

中秋、国庆即将来临，从目前各大平台火爆的预订数据来看，中秋、国庆将迎来一个大众出游高峰期。游客权益保障也成为公众关注的问题。昨日，北京青年报记者注意到，多地市场监管部门已经发出提醒告诫，要求商家加强价...

资料图片。3.15诚搜网配图“提现收益要先付费，但付费后却无法提现，也不能退款。”广东消费者庄先生近日对《中国消费者报》记者讲述了自己的糟心事。在短视频平台注册账号，通过发布作品获得流量赚取收益，是不...

随着“网曝共享充电宝用1小时扣费99元”“共享充电宝电用完只充了30%”“共享充电宝为何成了嫌弃包”等词条频频冲上微博热搜，乘“共享经济”东风起飞的共享充电宝，屡屡登上舆论的风口浪尖，仅“黑猫投诉”平...