近年来，跨境电商发展迅猛，越来越多的消费者选择通过跨境电商平台购买海外商品。然而，一些不法商家却利用跨境电商监管漏洞，虚假宣传、销售假冒伪劣商品，严重侵害消费者权益。据中央广播电视总台中国之声3月15...

资料图片。直播带货，原本是为了让消费者足不出户就能买到心仪的商品，但如今却成了部分商家和主播“割韭菜”的重灾区。虚假宣传、诱导消费、产品质量问题……这些乱象让不少消费者直呼“踩坑”。直播带货的投诉量为...

【点击查看2024年十大消费警示全文】 黑猫投诉平台结合2024年政府、协会、媒体以及消费者共同关注的消费热点问题及消费新趋势，发布《2024年十大消费警示》，旨在帮助消费者提升消费风险防范能力，保护...

【点击查看2024年十大消费警示全文】 黑猫投诉平台结合2024年政府、协会、媒体以及消费者共同关注的消费热点问题及消费新趋势，发布《2024年十大消费警示》，旨在帮助消费者提升消费风险防范能力，保护...

黑猫投诉联合微博热点连续第六年发布《2024年消费者权益保护白皮书》。白皮书以微热点研究院、新浪微博数据中心与黑猫投诉三方数据为基础，以数据报告的形式梳理、分析2024年消费维权整体情况，有效帮助消费...

每年的央视315晚会都是消费者维权的“风向标”，曝光的问题往往引发全社会关注。回顾往年，从食品安全到互联网乱象，从汽车缺陷到医疗美容陷阱，315晚会揭露的行业问题层出不穷。结合2024年以来的消费者投...

网评员 张文章私域健康直播间用低价商品、免费体验活动引流，构建起封闭的私域流量池，用虚构身份、虚假原料、虚构疗效等伪造信息进行虚假宣传、情感操控，将普通商品包装成医治百病的“神药”“神器”，诱导老年消...

只有瞄准盗播带货的新动态、新技术、新套路以及维权治理的堵点、难点，统筹行政监管、行业治理、平台管理、主播以及消费者监督等多方力量，建立联合治理机制，不断升级治理手段，才能强化治理效能，压制住盗播带货的...

“纯天然食品，早上吃，晚上笑”“5天瘦7斤、7天瘦10斤”……在某短视频平台直播间，有着500多万粉丝的网红女主播情绪激动地推荐一款减肥“神药”，吸引了大量爱美人士抢购。然而，消费者不知道的是，这些所...

近日，经国务院同意，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署各地区、各部门全面优化消...