3.15观察:金吉鸟健身、梵音瑜伽等连锁机构闭店 预付费消费退款难
一家老牌瑜伽连锁机构在2023年的春天,倒下了。日前,“梵音瑜伽突然闭店跑路”的消息登上热搜。在健身、美容、教育培训等行业,预付费退款一直是消费痛点。近年来,健身机构跑路等事件层出...
中消协公布2023年消费维权年主题提振消费信心
“提振消费信心”具有三个方面的涵义① 立足主责主业,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境保护消费者合法权益不受损害是法律赋予消协组织的职责使命,也是提振消费信心、激...
315网评:教培退费难题亟待解决
整治教培机构“退费难”乱象,不仅需要增强消费者风险防范意识,还需要相关管理职能部门发挥作用,协助消费者维权,最大限度挽回损失。给孩子买的培训课没上完想退费,培训机构却以合同中约定“...
上海一季度消费投诉榜出炉:直播带货、宠物领养、预付卡成重灾区
4月14日,上海市消费者权益保护委员会发布2025年第一季度投诉分析报告。数据显示,今年1至3月全市共受理消费者投诉69377件,较去年同期增长16.51%,线上消费纠纷与新兴服务...
厦门市场投诉中心揭牌 助力整合消费维权力量
近日,福建省厦门市市场信息与投诉举报事务中心(以下简称中心)揭牌成立。据介绍,该中心由厦门市广告监测中心更名而来,加挂“厦门市广告监测中心”和“厦门市消费者权益保护委员会秘书处”牌...
陕西省消保委:2022年假冒类和安全类性质投诉占比上升
近日,陕西省消费者权益保护委员会发布2022年消费投诉情况分析报告。报告显示,2022年,陕西省假冒类和安全类性质消费投诉占比上升幅度较为明显,网络购物投诉量增长显著,视听产品和智...
天津市消协:上半年为消费者挽回直接经济损失127.4万余元
根据全国消费者协会投诉与咨询信息系统统计,2023年上半年,天津市消协系统共录入消费者咨询、投诉3366人次,为消费者挽回直接经济损失127.4万余元。从统计数据看,在受理的投诉中...
315论坛:预付式消费维权难点探索解决方案
为解决预付式消费维权的难点堵点,保障消费者合法权益,广东省消费者委员会创新思路、积极探索,先后出台《支持消费者诉讼及集体诉讼工作导则(试行)》《关于加强支持消费者集体诉讼工作推动解...
无锡市美容美发预付卡集体诉讼胜诉 46名消费者获赔22万余元
“卡还在、店没了”一直是预付式消费纠纷的重灾区,这种情况下消费者合法权益如何保护?近日,由江苏省无锡市新吴区消保委支持的美容美发预付卡集体诉讼胜诉,为46名消费者追回了22万余元预...
