在成都有不少门店的V9健身。夏日炎炎，游泳健身场馆成了不少人避暑降温的选择，但78岁的成都消费者徐先生却在为游泳健身卡退费的事情四处奔波。“他们一面同意老年人交钱，一面又在合同中规定60岁年龄上限以逃...

游泳卡、美容卡、洗浴卡、洗车卡、报名培训……现如今，“先预付再消费”已经成为一种常见的消费模式。办卡时，商家承诺各种优惠政策，然而一旦遇到消费者要求退卡退款就麻烦了。近期，江苏省镇江市“智慧315”平...

7月23日，四川省保护消费者权益委员会（以下简称四川省消委会）发布上半年消费者投诉信息统计分析报告。报告显示，上半年，四川省各级消委组织共受理消费者投诉29790件、解决25474件，投诉解决率85....

暑期出行，机票早就预订成功，却接到“航空公司客服”电话、短信，对方准确报出你的身份信息和航班信息，并告知航班因故取消可免费帮你办理退赔、改签手续，你相信吗？近期，不少消费者遇到了与上述情形相类似的各种...

资料图片。315诚搜网配图界面新闻记者 |张旭界面新闻编辑 |刘海川2024年7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）正式施行。此前据新华社3月19日消息，国务院总理...

资料图片。315诚搜网配图近日，“希尔顿会员‘夜不归宿’被扣3000元”事件引发广泛关注。业内如何看待酒店代订？酒店代订是否合法合规？对消费者来说有哪些风险？《中国消费者报》记者对此进行了调查采访。事...

最高法发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（征求意见稿）》，对消费者在预付式消费权利救济中的常见情形皆有所涉及，准确针对预付式消费维权中的痛点、堵点、难点，将为消费者权益保护带...

市场监管总局坚持将依法打击侵害未成年人权益的广告违法行为列为监管重点工作，持续加大对校外培训、近视防控产品、婴儿乳制品、学习用品、零食、玩具等与保护未成年人合法权益相关的重点领域广告监管执法力度，努力...

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，市场监管总局立足职能，聚焦经营主体关心的重点问题，制定了《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）》（以下简称《重点举措》），向社会公开征求意见。《重点举措》...

“感谢河南省消费者协会，帮助我们28名消费者维护了权益。”5月24日，河南省消费者协会迎来了5名消费者代表，他们拿着“不忘初心为人民，为民解忧暖人心”的锦旗和感谢信，表达着感激之情。此前，“郑州28名...