舞蹈馆13家店全停业，预付卡不退消费热点
全国通用会员卡不好用 连锁品牌木北频遭消费者投诉
记者 孙蔚“办张卡吧，能打折更实惠”“洗剪吹38元，大特价……”美容美发行业的推销乱象，给消费者造成了较大的困扰，相关消费投诉一直居高不下。近日，《中国消费者报》记者接到多位消费者...
3.15观察：金吉鸟健身、梵音瑜伽等连锁机构闭店 预付费消费退款难
一家老牌瑜伽连锁机构在2023年的春天，倒下了。日前，“梵音瑜伽突然闭店跑路”的消息登上热搜。在健身、美容、教育培训等行业，预付费退款一直是消费痛点。近年来，健身机构跑路等事件层出...
浙江嘉兴开展不公平合同格式条款专项整治 涉及旅游、婚庆服务等行业
施本允为切实保护消费者合法权益，进一步规范重点领域合同格式条款，浙江省嘉兴市市场监管局近日在全市范围内开展了不公平合同格式条款专项整治行动。据介绍，此次专项整治行动以旅游、教育培训...
山西省市场监管局：上半年为消费者挽回经济损失3102.6万元
7月13日，山西省市场监管局发布《2023年上半年全省市场监管类投诉举报咨询数据分析报告》，介绍有关情况。报告显示，2023年上半年，山西省各级市场监管12315工作机构通过全国1...
四川一季度消费投诉报告出炉：酒店退订难、家电问题多成焦点
4月19日，四川省保护消费者权益委员会发布2025年一季度消费投诉分析报告。数据显示，全省各级消委会共受理投诉15639件，解决11672件，解决率74.63%。其中，酒店民宿退订...
分期乐买超市卡捆绑销售：说好结清能退，结清后却不退了
据黑猫投诉平台信息，一位用户投诉称，自己在分期乐平台购买了支付宝捆绑的买呀超市卡套餐：1200元14个捆绑包，外加200元14个的超市卡，合计2800元。购买时在线客服和电话客服都...
中国消费者协会：视频直播平台投诉多发亟需加大监管
8月2日，中国消费者协会公布了上半年全国消协组织受理投诉情况及8大投诉热点分析。上半年，全国消协组织共受理消费者投诉615365件，解决497142件，投诉解决率为80.79%，为...
交了6110元的两年亲子卡，健身房说闭馆就闭馆，钱到现在没退
消费保平台上，一条关于健身房的投诉，集体投诉量已经涨到52人。投诉人反映，2026年6月5日在益康游泳健身中心前台购买游泳健身亲子卡，两年期共6110元。9月11日，健身中心突然通...
店名、老板、收款方“三张皮”，无锡市消保委硬核出手帮消费者追回万元预付款
办了张美容美发储值卡，卡里还剩两万多块，突然被告知“店换了老板，钱不能退，只能接着花”——这事搁谁身上不窝火？无锡消费者李女士就碰上了这样的糟心事。但让她没想到的是，无锡市消保委不...
贵宾厅预付卡余额1100元不退费
预付会员卡里还剩1100元，不再常坐飞机后申请退款，商家却以曾经使用过8次贵宾厅服务为由拒绝——黑猫投诉平台上，这位消费者提出了自己的疑问。据其反映，多年前购买了海云端（青岛）科技...