新华社新华视点记者蒋成、马晓洁近日，网友小丁在社交媒体举报，两个多月前，她通过去哪儿平台预订五一期间贵阳一家便捷酒店，前几天却被告知无法入住；目前该酒店已涨到500多元一晚，是原来价格的4倍。记者从贵...

数字化时代，平台经济带来便利的同时，也引发了一系列争议。在OTA（在线旅游）行业，消费者投诉遭遇大数据杀熟同一航班机票在不同设备上差价上百元，搜索频次增加后酒店价格越涨越高，平台资深会员优惠力度不增反...

2月中旬，福建省福州市市场监管局结合春节假日期间涉及网络交易第三方平台上酒店消费相关投诉举报问题，召集国内主要酒旅业务线上平台，召开规范电商平台在线旅游经营服务行政指导约谈会。会议旨在督促相关平台企业...

线上平台是人们预订机票、酒店、门票、演出票的重要渠道。近日，北京互联网法院发布了涉在线文化旅游消费案件审理情况，同时发布的典型案例显示，销售产品信息标示是否清晰是判定平台担责与否的重要因素。超八成被告...

春节假期，文旅消费火热。返乡探亲和休闲度假需求叠加，推动旅游出行订单、旅客运输量大幅攀升。美团数据显示，蛇年春节期间，春节旅游搜索量整体同比上升168%。交通运输部数据显示，自1月14日春运首日至2月...

2025年元旦、春节即将来临，民生消费进入传统旺季。为充分保障人民群众度过欢乐祥和的新年，市场监管总局近日印发通知，部署开展两节期间重要民生商品服务稳价保质工作。通知要求，要持续关注节假日期间米、面、...

装修签订协议后涨价如何维权？新能源车续航不达标怎么办？近日，南京都市圈消费维权协同发展交流活动在江苏省南京市举行，现场发布了十大维权案例。其中，既有预付卡退款问题，也有线上预订客房遭遇虚假宣传、网购遭...

今年以来，黑龙江省市场监管局紧盯关系经营主体和消费者切身利益的重点问题，在旅游市场、民生等重点领域出台14项具体措施。全省市场监管系统以深入开展市场秩序整治“铁拳”行动为牵动，共查处市场监管领域各类违...

10月18日，中国消费者协会发布2024年“十一”假期消费维权舆情分析报告。数据显示，安全管理、定价收费、住宿预订等方面话题热度较高。在10月1日至7日共计7天监测期内，中消协共收集到“消费维权”相关...

国庆节将至，出游购物、酒店住宿、外出聚餐等消费即将迎来高峰，为倡导文明、健康、绿色的消费理念和消费方式，避免消费纠纷，反对奢侈浪费，让广大消费者度过一个欢乐、祥和的节日，重庆市消费者权益保护委员会联合...