退费消费热点
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勇当消费维权排头兵—记全国消费维权先进个人江西省南昌市消保委秘书长吴荣玲
记者 朱海 参加工作30余年来,她始终秉持“一切为了消费者”的理念,坚守在消费维权第一线,从一名受理消费者投诉的普通调解员,逐渐成长为消保委副秘书长、秘书长。担任消保委秘书长以来,...
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2022年1月12日
山西省市场监管局:上半年为消费者挽回经济损失3102.6万元
7月13日,山西省市场监管局发布《2023年上半年全省市场监管类投诉举报咨询数据分析报告》,介绍有关情况。报告显示,2023年上半年,山西省各级市场监管12315工作机构通过全国1...
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2023年7月17日
辽宁省建昌县市场监管局2022年消费举报案件办结率100%
1月29日,据辽宁省葫芦岛市建昌县市场监管局消息,去年全年,该局12315投诉举报平台收到各类投诉举报401件,办结401件,办结率100%。其中,去年10月10日,建昌县市场监管...
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2023年1月31日
北京市通州区市场监管局努力解决群众急难愁盼问题纪实
从“基层”吹哨到“业务”报到,从诉求调解到监管联动,从“接诉即办”到“未诉先办”……今年以来,北京市通州区市场监管局以行风建设三年攻坚专项行动为契机,不断优化消费纠纷处置服务机制,...
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2024年8月15日
四川公布一批不予处罚案例:涉广告用语违规、抽检不合格、合同霸王条款等
7月8日,四川省市场监管局发布第三批典型案例,七起案件均因符合法定条件被作出不予处罚决定,涉及广告用语违规、食品抽检不合格、合同霸王条款、商品条码违规使用等多个领域。这批案例集中呈...
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7月8日
湖北咸宁打造12315消费纠纷快处机制 九成投诉当天解决
在湖北咸宁,如今消费者遇到纠纷,处理效率有了显著提升。通过创新建立的12315消费纠纷快速处置机制,大部分投诉都能在当天得到解决,平均处理时间缩短至0.6天。资料图片。315诚搜网...
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1月22日
北京市场监管局将预付式消费退费难纳入每月一题重点督办
在丰台区首开福茂商场,商家门口张贴“预付式经营主体公示信息”。消费者通过“朝阳预存宝”购预付卡可获安全保障。在“朝阳预存宝”上,王女士买了张500元的剪发卡,这笔预付款没进商家的口...
北京青年报
2021年6月14日
减轻或免除自身责任 排除消费者法定权利 福建省厦门市消保委点评教育培训领域霸王条款
记者 张文章日前,福建省厦门市消费者权益保护委员会联合厦门市市场监管局开展消费领域不公平格式合同条款点评活动,组织7名律师对厦门7家教育培训机构涉嫌不公平格式合同条款进行点评,涉及...
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2022年9月19日
