退费消费热点
中国消费者协会发布《2021年校外教育培训领域消费者权益保护报告》
记者任震宇3月9日，中国消费者协会发布《2021年校外教育培训领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》），《报告》认为，“双减”政策出台后，消费者权益保护程度总体上得到了明显提升...
市监头条 | 市场监管总局强化措施，严打微腐败，守护民生安全
群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年以来，市场监管总局坚决贯彻中央纪委国家监委部署要求，以雷霆之势向群众身边不正之风和腐败问题——“微腐败”亮剑。 聚焦殡葬领域违法违规行为、中小学...
资金监管 社会公示 信用推送 深圳寻求预付式消费维权良方
记者黄劼预付式消费涵盖健身、美容、餐饮及教育培训领域，由此衍生的消费投诉日益增多，集体性维权事件频发。其原因是现行法律不完善、经营者与消费者信息不对称、经营者失信成本低等等。预付式...
安徽省消保委发布2021年消费投诉分析报告 培训机构跑路 家装问题突出
陶维 购买的商品房实际情况与开发商广告宣传不相符，校外教育培训机构卷款跑路，汽车出现故障维权难……近日，安徽省消费者权益保护委员会发布了2021年投诉分析报告，并公布了六大热点问题...
2023年陕西人消费维权热点：一般食品、餐饮服务投诉量多
陕西省市场监督管理局发布2023年度消费维权监测。2023年，省市场监管局12315投诉举报指挥中心（以下简称省12315中心）受理各类投诉举报咨询共计1114227件。其中投诉3...
福建厦门出台校外培训机构预收费监管办法
校外培训预收费须存入托管银行专用账户、不得一次性收取超过60课时的费用、不得使用培训贷方式缴纳培训费用……近日，厦门市教育局、厦门市市场监管局等7部门联合印发《厦门市校外培训机构预...
衣食住行占投诉量大头
8月2日，记者从陕西省市场监管局获悉，2022年上半年，陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心（以下简称12315中心）受理各类投诉举报咨询共计363802件。其中投诉1082...
山东省消协发布研学旅游提示：远离“黑机构”与“注水课”
近年来，研学旅游热度持续攀升，但“研学变打卡游”“月入一万不够孩子研学7天”等话题也引发热议，暴露出研学旅游存在价格虚高、货不对板、缺研少学等问题。暑期临近，研学旅游市场再次迎来消...
安徽省六安市消保委点评不公平合同格式条款 被指定金和订金混用、约定违约金过高、加重消费者责任
陶维格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，经营者利用合同格式条款侵犯消费者公平交易权现象时有发生。近期，安徽省六安市消保委开展了不公平合同格式条...
陕西省12315投诉举报指挥中心：上半年衣食住行占投诉量大头
记者徐文智8月2日，记者从陕西省市场监管局获悉，2022年上半年，陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心（以下简称12315中心）受理各类投诉举报咨询共计363802件。其中投...