在线教育丨一刀切地不予退款或涉嫌霸王条款 消费者可维权
北京市律协消费者权益保护法专业委员会主任芦云经常被消协邀请去协助处理纠纷，她明显感到，从2017年下半年起，有关在线课程不能退款的投诉多了起来。 “这类投诉通常会协商解决，如果是商...
北京消费者陷ETC办理返还骗局 拼多多商家“虚假承诺”后失联
10月24日，北京的消费者杨先生向315诚搜网投诉称，他在拼多多平台购买ETC设备后陷入“返还骗局”，商家在收款后擅自变更返还规则，设置复杂障碍致使消费者无法获得承诺返还，以及平台...
罗文在“部长通道”上回应市场关注：监管与发展并重
3月5日，第十四届全国人民代表大会第三次会议首场“部长通道”集中采访活动在北京人民大会堂举行。这是国家市场监督管理总局局长罗文接受媒体采访。 新华社记者 陈晔华/摄新华社北京3月5...
永清县沃尔如百货店虚假宣传ETC“自动返还”299.78 元扣款并追责
本人是北京消费者，于 2025 年 5 月 10 日在拼多多平台搜索 “ETC 设备办理” 时，看到 “ETC 全国服务办理店”（入驻经营者为李海林，店铺关联主体为永清县沃尔如百货...
罗文：市场监管总局将整治乱收费和乱罚款，规范退款和最低价规则
3月5日，十四届全国人大三次会议首场“部长通道”在人民大会堂举行，市场监管总局局长罗文接受记者采访。罗文表示，今年将着力优化监管方式方法，大力促进平台经济健康发展，重点采取以下具体...
中国消费者协会联合北京互联网法院发布倡议 规范七天无理由退货规则
为助力打造良好的消费环境，各方携手共同推动“七日无理由退货”规则适用进一步规范，提振消费信心，促进消费市场健康发展，在第42个国际消费者权益日即将来临之际，3月14日，中国消费者协...
五省市消费者组织联合发布“双11”消费提示 理性对待促销谨防消费陷阱
11月2日，四川、重庆、陕西、甘肃、青海5省市消费者组织联合发布“双11”消费提示，提醒广大消费者理性对待促销诱惑，谨防消费陷阱。“直播带货”不冲动。“直播带货”“网红带货”是时下...
2026 三角洲护航专业深度测评｜预算党首选！知悦电竞登顶综合榜单，稳妥
摘要：全网 90 天实测 8.6 万样本拆解，避开隐形消费、炸单封号、售后推诿三大玩家痛点一、权威ce评前言（第三方数据溯源・合规中立测评准则）本次 2026《三角洲行动》护航俱乐...
江苏省消保委提议商家申诉处理机制，达到“仅退款”共赢？
近日，“仅退款动了谁的奶酪”的话题冲上热搜，众多消费者发表了自己的看法。“仅退款”持续引发舆论热议。7月11日，江苏省消费者权益保护委员会发声，呼吁平台加强治理、提升消费体验，平台...
深圳市消费者委员会：露营行业存在退费规则不合理等6大问题
近年来，伴随着户外露营行业发展，相关格式条款涉嫌不公平、不合理等问题也层出不穷。8月24日，广东省深圳市消费者委员会公布了露营行业存在的6大问题及露营地经营者整改情况，6大问题均已...