退款规则 · 避坑科普指南
近 10 天金诚健身两千元私教课：一节课没上，退费被拒
一位消费者2026年10月19日晚线上向金溪县金诚健身服务有限公司支付2000元，购买游泳私教课。付款尚在7日以内，未上任何课程，健身卡未激活，没有享受任何服务。 10月20日申请...
24小时犹豫期内不退购车定金
下午看车、下午交定金，24小时犹豫期内申请退款却被告知不予退还——黑猫投诉平台上，这位尚界汽车消费者质疑定金退还规则执行不到位。 据其反映，本人购车时交付定金后，因油车需要保留原有...
舞蹈馆13家店全停业，预付卡不退
办卡后商家中途改了划卡规则，随后门店陆续关停，直至全部门店突然停业，预付款拒不退还——消费保平台上，这位学员的经历涉及155人集体投诉。 据其反映，FOX舞蹈商家售卖预付式150次...
全部结果
约 25 条电商平台调整退款规则 促进商家与消费者协商
近期，主流电商平台集体发布规则调整声明，对“仅退款”规则进行修订。根据修订内容，消费者在收到商品后的“仅退款”申请将不再由平台强制介入，而是交由商家自主处理，保障商家经营自主权，将...
广东省消费者委员会：旅游住宿、消费升级类商品成投诉热点
近日，广东省消费者委员会发布今年上半年投诉情况分析报告。报告显示，上半年广东省各级消委会共处理受理消费者投诉182654件，同比下降9.37%，为消费者挽回经济损失1.22亿元，同...
上海消保委建议优化平台退款规则 解决充值余额无法退还问题
消费者张先生在某新能源汽车充电服务平台充值后，想退回未使用的余额，却被告知因存在赠送额度而无法全额退款，因此引发消费纠纷。近日，上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室（以下简称上...
315观察：“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
今年的“6·18”大促，各电商平台无不力争优化服务体验促消费，并纷纷修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”，即允许消费者在一定条件下，向商家发起“不退货仅退款”的申请，让消费者...
315网评：严防“仅退款”演变成“0元购”现象
近年来，为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务，保障了消费者的合法权益，但同时也滋生了恶意“仅退款”行为。一些“羊毛党”还在网上售卖“薅羊毛”教程，让“仅退款”...
App Store买软件不能用了，退款为啥这么难
有消费者在黑猫投诉反映：10月4日在苹果App Store花498元购买了Microsoft 365包年服务，因设备故障，该服务从购买起完全无法使用。申请退款时，苹果官方两次拒绝，...
多家电商平台撤销“仅退款”政策，引发消费者热议
近期，国内多家电商平台相继取消“仅退款”规则，引发社会广泛讨论。4月26日至27日，江苏、福建两地消费者权益保护委员会相继发声，对此规则调整发表观点，呼吁构建更加健康、诚信的电商消...
315网评：电商平台撤回“仅退款”政策是理性纠偏
近日，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台全面取消“仅退款”的消息冲上热搜，引发网友热烈讨论。“仅退款”规则诞生之前，消费者遭遇商品质量瑕疵、货不对板等糟心事，繁琐的退货流...
深圳发布医美行业投诉处理排行榜 八大处医疗排名倒数第一
10月14日，广东省深圳市消费者委员会发布医疗美容行业投诉处理评价指数排行榜。深圳鹏程医院在投诉处理效率方面表现最佳，位列榜首；而深圳八大处医疗美容医院则因得分最低排名垫底。据了解...
