来源 | 中国消费者报 本报记者 任震宇信息不对称是制约居民消费的痛点之一。近年来，全国各地市场监管部门、消费者组织在实践中落实并创新消费投诉信息公示，使其成为化解消费纠纷、服务消费者和企业的新型平台...

2024年，陕西省咸阳市消费者权益保护委员会、市市场监管局深入推进消费维权社会共治，加强消费者权益保护，为营造良好消费环境、释放消费潜能，推动市场平稳运行和经济社会高质量发展提供有力保障。全年共受理消...

近日，经国务院同意，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署各地区、各部门全面优化消...

近年来，重庆市铜梁区市场监管局通过“品牌带动、部门联动、志愿行动”三位一体变基层“末梢”为治理“前哨”，创新成立呐姐工作室，专注消费者权益保护工作。呐姐调解的声量在铜梁“龙乡”大地愈来愈强，“消费纠纷...

重庆市铜梁区市场监管局充分发挥行政调解在化解社会矛盾、维护社会和谐稳定中的作用，以消费者权益保护科为基础，创新成立行政调解“呐姐工作室”，构建“重点投诉行政联处、热点投诉社会联调、焦点投诉司法联动”的...

2024年，上海市市场监管局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十届三中全会、中央经济工作会议和全国市场监管工作会议精神，聚焦“守秩序、守稳定、护民生、护发展”，扎实推进守护行动，...

图为新疆生产建设兵团第七师市场监管综合行政执法支队第三执法大队执法人员针对7月4日检查出的某旅行社承诺给消费者送机服务未履行行为，进行“回头看”检查工作。浙江省杭州市余杭区市场监管局工作人员在涉案水果...

为凝聚合力提升消费维权工作质效，确保《消费者权益保护法实施条例》有效实施，9月中旬，福建省消费者权益保护委员会、省市场监管局联合省法院、省检察院、省公安厅和省司法厅等6部门印发《进一步深化消费纠纷多元...

作者：国家市场监督管理总局党组书记、局长 罗文习近平总书记强调，要加快完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度。党的二十届三中全会对完善市场经济基础制度作出重要决策部署，明确提出了...

从“基层”吹哨到“业务”报到，从诉求调解到监管联动，从“接诉即办”到“未诉先办”……今年以来，北京市通州区市场监管局以行风建设三年攻坚专项行动为契机，不断优化消费纠纷处置服务机制，推动接诉、受理、派单...