每年3月15日，央视的聚光灯就像一面照妖镜，把那些坑过消费者的车企推到台前。从虚标油耗到变速箱罢工，从售后踢皮球到偷偷签保密协议，这些被点名的车企有的痛改前非，有的却一蹶不振。如今新能源车遍地开花，但...

汽车保险作为消费者用车环节不可或缺的一部分，其服务质量直接影响到消费者权益保障。3月11日，上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室（以下简称上海市消保委汽车专业办）发布汽车保险消费调查结果。调查结果...

签订合同是一家公司，收款是一家公司，提供服务的又是另一家公司；店铺多次转让，涉及多个经营者……为明确消费投诉中多经营主体中各方责任归属的问题，切实维护消费者合法权益，3月5日，四川省成都市保护消费者权...

“纯天然食品，早上吃，晚上笑”“5天瘦7斤、7天瘦10斤”……在某短视频平台直播间，有着500多万粉丝的网红女主播情绪激动地推荐一款减肥“神药”，吸引了大量爱美人士抢购。然而，消费者不知道的是，这些所...

近日，经国务院同意，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署各地区、各部门全面优化消...

拥有数百万粉丝的网红主播销售的“减肥神药”含有违禁成分“布噻嗪”，有消费者网购该“神药”食用后出现呕吐、肠胃痉挛等不适症状。近日，北京市海淀区市场监管局联合警方，成功打掉一个通过直播平台销售有毒有害减...

拥有数百万粉丝的网红主播销售的减肥神药竟含有非法添加违禁成分布噻嗪，有消费者网购该神药食用后出现呕吐、肠胃痉挛等不适症状。近日，海淀区市场监督管理局联合警方，成功打掉一个通过直播销售有毒有害减肥食品的...

春节假期，谢先生到广东梅州市粤东大峡谷景区游玩，刚到门口，摆渡车先影响了好心情。他在人民网人民投诉留言反映了该问题。记者致电谢先生了解相关情况。停车场距离景区大门太远，大概要走2公里路程，坐摆渡车则要...

一觉醒来，爷爷通过先用后付买了54件商品，求助是否可退。一位网友在社交平台上发布求助信息，引发了大量关注。近期，为啥莫名其妙就开了先用后付先用后付开通容易取消难等话题登上热搜榜。围绕先用后付这种新型的...

撰文 | 雁 秋编辑 | 李信马题图 | 韩剧《请回答1988》剧照过年烫头，是国人最倔强的仪式感。平时轻易不烫的头，过年一周必烫。不光头发，从眼睫毛到指甲盖，统统都是「过年的战场」。只要扮相好，村里...