联系消费热点
查看完整资讯、投诉汇总、监管通报和避坑建议
没输密码卡就被扣钱：近期“私自扣费”投诉集中爆发
翻看消费保平台最近两天的投诉，“莫名被扣钱”几乎是刷屏：有人的银行卡被“南京阳棉昂科技”扣了298元，商户通道是盛迪嘉支付，本人从未开通会员、没签代扣协议；有人在荣耀应用市场下载一...
社会聚焦
10月13日
母婴店卖过期儿童洗手液，一笔"生产日期"查到底
江苏常州武进区市场监管局横林分局在儿童化妆品专项检查中，发现一家母婴店货架上待售的戴可思婴幼儿泡泡洗手液已超过限期使用日期两个多月，包装上标注的限期使用日期为2026年4月16日。...
报广传媒
10月13日
订的酒店没有门头，房间在15楼：在线住宿的三类陷阱
预订页面上是一家酒店，到了现场发现是"套牌"的；价格不便宜的房间，空调吹出来的全是小虫子；预订成功却迟迟拿不到房间密码，人到了门口住不进去。这几天，在线住宿的投诉又集中冒出来了。 ...
报广传媒
10月13日
人没到场，票已"核销"：电子票的核销到底核的是什么
"我没去，也没检票，系统凭什么说我用过了？"这句话，最近又出现在投诉平台上。 10月12日，有消费者反映：10月通过抖音电商购买了10月14日北海前往涠洲岛的单程船票，订单被商家提...
报广传媒
10月13日
验货报告说正常，到手七处磕碰：谁来为漏检买单
二手交易最怕什么？怕买回来才发现有问题。为了破解这个难题，平台推出了"验货"服务——先由第三方检测，出报告，再发货。听上去很稳妥，但问题恰恰出在这张报告上。 10月12日，有消费者...
报广传媒
10月13日
买一送一到手只有一杯：霸王茶姬小程序故障谁来担
一天之内，好几条投诉指向同一个品牌——霸王茶姬。 10月12日，有消费者说，当天17点34分下单"买一杯送一杯"活动，下单时页面是两杯，自己也没改过数量，付款28元付的也是两杯的钱...
报广传媒
10月13日
订了没去住，房费被全额扣光：长假过后，"未入住不退"的投诉还在增加
长假刚过，酒店和民宿的退费纠纷还在持续发酵。 10月11日，有消费者在黑猫投诉反映：9月25日在去哪儿平台误操作预订了10月2日入住的酒店大床房，连住两天，之后未实际入住；酒店既没...
报广传媒
10月12日