四川、重庆两地消委会针对盲盒App销售乱象开展专项调查

记者 刘铭今年上半年,四川省保护消费者权益委员会联合重庆市消费者权益保护委员会以盲盒APP为切入口,针对盲盒销售中存在的消费乱象进行了专项调查。调查以市场占有率、累计下载量、川渝两...

3.15诚搜网 2022年8月24日

拖延发货、不能退换货、无故取消订单 江苏省消保委曝光电商预售诸多问题

记者 薛庆元“买的春装,夏天都到了,货却还没到。”“一件T恤等20个工作日才能发货。”“好不容易等到预售期结束,可是商家还不能发货,还要延迟。”近年来,不少电商卖家会采取预售的方式...

3.15诚搜网 2022年6月20日

法院裁定网店自定手提包退货规则无效 七日无理由退货成法定标准

在网络消费中,虽然有着七日无理由退货的法规约束,但仍有不少商家自定退货标准。最高人民法院日前发布一起网络消费典型案例,某奢侈品手提包商家单方标注“不支持七日无理由退货”,被法院认定...

3.15诚搜网 2025年6月25日

消费者投诉:百花日记直播间货不对板 被踢出群后致维权无门

记者 武晓莉前不久,《中国消费者报》记者在微信上的“百花日记”直播间买了两束花后,被拉进花友群晒图得积分。但随后只因说了几句质疑产品质量的话,就被踢出了群聊。鲜花消费随着互联网的兴...

3.15诚搜网 2022年3月24日

成都市消委会召开研讨会 破解多主体消费投诉难题

一件消费投诉,常常牵出多个经营主体,消费者应该投诉谁?消委会如何认定责任主体?责任如何分担?随着网络购物、直播带货、预付式消费等消费生态日益多元复杂,多经营主体投诉给维权带来新难题...

3.15诚搜网 2025年3月10日

罗永浩6.18折直播间卖掉23年产权房引发真假促销质疑

罗永浩。3.15诚搜网配图6·18”电商大促正在如火如荼地进行着,您在直播间“剁手”了什么?“6·18”首轮大促期间,知名主播罗永浩在“交个朋友”直播间以6.18折的优惠价卖出一套...

3.15诚搜网 2023年6月15日

“6·18”观察:回归促消费基本目标 好货低价商品品质成核心

记者 桑雪骐日前召开的国务院常务会议,进一步部署了稳住经济的一揽子政策措施,努力推动经济回归正常轨道。在这样的大背景下,各大电商平台“6·18”购物大促相继拉开帷幕。一年一度的“6...

3.15诚搜网 2022年6月16日

上千元买的盲盒有瑕疵 泡泡玛特只换不退涉嫌霸王条款

记者 孙蔚潮流玩偶(以下简称潮玩)是一种融入艺术、设计、绘画、雕塑、动漫等多元素理念的玩具,包括盲盒、手办、艺术玩具等,已经成为新一代年轻人休闲、交流的重要载体。在潮玩行业大踏步发...

3.15诚搜网 2022年5月23日

专家解读:网络直播营销中实际销售主体辨识不清?

记者 桑雪骐近些年,随着关于网络消费的法律法规相继出台,网购消费者权益保护网越织越密。但是在网络直播营销实际销售主体辨识、平台外支付出现问题后的责任认定和二手交易中卖家身份确认等具...

3.15诚搜网 2022年4月15日

3.15观察:退换货问题引发纠纷 专家探究无理由退货制度困惑

2014年3月开始实施的《消费者权益保护法》首次确立了网购商品七日无理由退货制度。2017年1月6日,原国家工商行政管理总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称老《...

3.15诚搜网 2023年3月17日