维权工作亮点消费热点
315论坛:预付式消费维权难点探索解决方案
为解决预付式消费维权的难点堵点,保障消费者合法权益,广东省消费者委员会创新思路、积极探索,先后出台《支持消费者诉讼及集体诉讼工作导则(试行)》《关于加强支持消费者集体诉讼工作推动解...
江苏省南京市市场监管局营造安全放心的消费环境
记者 薛庆元消费是经济发展的重要引擎,消费环境的好坏直接影响消费增长。今年以来,江苏省南京市市场监管局大力探索具有南京特色的放心消费创建之路,多措并举、精准施策,努力营造安全放心的...
长春市场监管队伍走进民生
在吉林省长春市朝阳区繁华热闹的商圈内,有一道靓丽别样的街景:来来往往的人们经常看到着装整齐的市场监管人员骑着米色的电动自行车走街串巷,履行监管和服务职责。2月22日,《中国消费者报...
梧州市聚焦群众关键小事 助力消费维权提质增效
“市场监管温暖人心、秉公执法、服务热情、工作高效。”近日,消费者梁先生将一封表扬信通过广西壮族自治区梧州市市长信箱发到了梧州市市场监管局,以感谢梧州市市场监管部门对其投诉给予的高效...
四川省市场监管部门探索消费维权效能升级,应对新形势新问题
全面、深入、有效地推进消费纠纷调解工作,把消费纠纷扼杀在萌芽状态,既可以提高人民群众满意度,又可以减少行政执法和诉讼风险,提升维权效能。四川各地市场监管部门针对消费纠纷调解任务重、...
山东省市场监管部门全力推进放心消费,多举措强化消费者权益保护
2023年,山东省市场监管部门以推进放心消费全域创建为主线,以标准化和信息化建设为支撑,以推行线下购物无理由退货和投诉举报快速回应为重点,以落实企业消费维权主体责任为基础,多措并举...
铜梁区市场监管局推出“呐姐工作室”,调解纠纷效果显著
重庆市铜梁区市场监管局充分发挥行政调解在化解社会矛盾、维护社会和谐稳定中的作用,以消费者权益保护科为基础,创新成立行政调解“呐姐工作室”,构建“重点投诉行政联处、热点投诉社会联调、...
安徽省市场监管局聚焦“四端” 努力破解消费痛点堵点
近年来,安徽省市场监管局围绕优化市场消费环境、提振消费信心、激发消费活力,聚焦优质主体供给、纠纷源头治理、区域建设协同、消费维权救济“四端”发力,不断探索创新消费环境建设有效路径和...
吉林四平:市场监管局聚焦消费环境改善 推进放心消费示范创建
最近,吉林省四平市气温骤降,但依然阻挡不住人们逛街购物的热情,各大商超内人头攒动,四平市也在深秋时节迎来了消费旺季。近日,《中国消费者报》记者来到铁西步行街,在一家食品店柜台前用微...
浙江临海市市场监管局出台首个消费纠纷诉调地方标准
日前,由浙江省台州市临海市市场监管局、临海市消保委、临海市人民法院、浙江省消费者权益保护委员会和浙江省标准化研究院共同起草的《消费纠纷诉调对接服务规范》(DB33/T 2561—2...
