共享充电宝行业存在的收费不规范、押金未及时退还、售后服务差等问题已不是个例，而是普遍存在的现象。切实解决消费者的这些“痛点”，需要多方行动、合力破局。企业应当增强责任意识，相关部门应当强化监管执法，行...

近日，中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。《质量强国建设纲要》主要内容如下。建设质量强国是推动高质量发展、促进我国经济由大向强转变的重要举措，...

不公平合同格式条款是指合同协议书、通知、声明、店堂告示、凭证、单据、电子协议等存在的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理规定的条款。为进一步促进消费公...

“485万条蔚来注册用户数据，蔚来竞争对手可以关注”“39.9万条车主用户身份证数据，从事‘黑灰产’的可以关注”……日前，有人宣称破解了蔚来汽车大量数据，并公开在网络上销售。一时间，消费者对于个人信息...

12月19日，消费者向先生拿到了湖南省湘潭市岳塘区人民法院一纸民事裁定书后，第一时间拨通了湘潭市消委会秘书处负责人谭艳娟的电话，表示他悬着的心终于落下了，并对湘潭市消委会的维权效能大加赞赏。记者了解到...

日前，江苏省镇江市市场监管局、镇江市消协联合开展了房地产中介合同不公平格式条款点评。这些不公平合同格式条款主要体现在排除或者限制消费者的权利、免除经营者的责任、对涉及重大利害关系的格式条款未显著提示或...

任震宇寒冷冬季，续航缩短、充电慢等影响新能源电动汽车驾乘体验和消费者满意度的问题更为突出。12月1日，中国消费者协会发布新能源电动汽车消费提示，提醒消费者在购买（租赁）、使用电动汽车以及相关产品时，要...

重庆渝臻母婴护理有限公司（以下简称渝臻护理公司）所属的臻喜母婴月子中心关门停业后，拒绝履行与14名消费者签署的退款承诺，重庆市渝中区消委会支持消费者以集体诉讼方式维护合法权益。重庆市渝中区人民法院近日...

游戏停服、账号被封、装备买卖纠纷……伴随着网络游戏的出现和发展，与其相关的纠纷频发，特别是有关虚拟财产的纠纷成为其中焦点。《中国消费者报》记者调查发现，在网络虚拟财产纠纷中，消费者由于相关知识欠缺、取...

记者 施本允近日，浙江省杭州市余杭区市场监管局对快递服务、汽车租赁、医疗美容等行业合同格式条款进行了评审，并对8条不公平格式条款进行点评，提醒消费者维护自身合法权益。快递服务合同问题●条款1：乙方将账...