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“优化消费环境三年行动”报道:超1300万条投诉,展示新消费生态

来源 | 中国消费者报 本报记者 任震宇信息不对称是制约居民消费的痛点之一。近年来,全国各地市场监管部门、消费者组织在实践中落实并创新消费投诉信息公示,使其成为化解消费纠纷、服务消...

3.15诚搜网 2025年4月2日

合同类投诉问题居榜首 网贷与银行成为消费投诉量最大的行业

又到一年“3·15国际消费者权益日”,连续四年发布《中国质量万里行年度消费诉求白皮书》,核心内容是发布基于消费投诉的大数据统计,重点发布基于投诉渠道、投诉月份、行业分类、投诉性质以...

中国质量万里行 2020年3月15日

中国消费者协会发布上半年消费投诉分析,私域直播问题突出

8月6日,中国消费者协会公布今年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。上半年投诉热点出现新变化,私域直播、情绪消费、零基础高薪技能培训、玉石消费等成为新的消费投诉热点。上半年,全国消...

3.15诚搜网 2025年8月7日

江苏省消保委:教育培训机构退费约定严苛加重消费者责任

近年来,教育培训行业迅猛发展,相关消费纠纷也随之增加,其中重要原因在于教育培训机构和消费者签订的格式合同存在不公平条款。为了促进解决这一问题,督促企业履行主体责任,推动行业自律,进...

3.15诚搜网 2023年3月31日

中国消费者协会发布一季度全国消协组织受理投诉情况

5月9日,中国消费者协会发布今年一季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉34.63万余件,同比增长13.87%...

3.15诚搜网 2024年5月13日

中消协:多智能电视套娃式收费侵害消费者权益

2月15日,中国消费者协会公布了2022年全国消协组织受理投诉情况分析。其中,涉疫类消费纠纷和经营者关停跑路类投诉明显增多,大额商品、在线服务领域新老问题交织,困扰广大消费者。中消...

3.15诚搜网 2023年2月15日

民众呼声推动消费维权 四川省消委会助力经济发展

“消委会就像是消费者的‘娘家’,替消费者发声、为消费者维权,让消费者感到温暖。”四川省保护消费者权益委员会秘书长闫光耀近日对《中国消费者报》记者说。深入贯彻中央八项规定精神学习教育...

3.15诚搜网 2025年7月11日

山西8月消费投诉举报数据分析:挽回损失283万元,广告违法举报占首位

2025年8月,山西省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询35522件,为消费者挽回经济损失283.85万元。与去年同期相比,投诉量增加39.4%,举报量增加18.08%...

3.15诚搜网 2025年9月12日

315观察 | 昔日央视315晚会曝光的嗨学网消费者投诉超8600条

“不过包退,100%通过率”——这是在线职业培训机构嗨学网的宣传话术。然而,黑猫投诉平台8616条投诉中,超过80%指向同一个问题:承诺的退款从未兑现。这家2012年成立、2020...

3.15诚搜网 3月13日

安徽省消保委发布半年投诉报告 老年养生保健成投诉热点

老年消费遭欺骗、直播带货虚假宣传、诱导美容消费者大额充值……7月6日,安徽省消费者权益保护委员会发布了今年上半年投诉分析报告。上半年,安徽省各级消保委共受理消费者投诉10898件,...

3.15诚搜网 2022年7月12日