小额消费纠纷离店维权不再难：上海浦东超8900家商户开通"和解e键通"
在街边小店买杯奶茶多扣了钱、拿错了货，人已离店才发现，找商家沟通无门，投诉周期又长——这类小额消费纠纷的维权痛点，正在被一个新机制化解。记者从上海市浦东新区消费者权益保护委员会获悉...
消费者投诉信息公示：四川广安无理由退货“放心消费行动”有效
商圈消费投诉自行公示、投诉信息直接贴到商户门口、跨区域线下无理由退货……这些是日前《中国消费者报》记者随同四川省市场监管局消费者权益保护处调研员深入广安市及其所辖广安区、邻水县、武...
山西省消费者协会：围绕提振消费信心为高质量发展提供动力
近期，山西省消费者协会充分发挥职能作用，紧紧围绕2023年消费维权年主题“提振消费信心”真抓实干，为创建放心消费环境、助力经济快速回暖复苏、推动高质量发展提供动力。图为山西省太原市...
四川青海两地消费者协会联合建立异地消费者维权机制
为全面促进消费、着力扩大内需，近日，四川省保护消费者权益委员会与青海省消费者协会根据《战略合作框架协议》，联合发布《关于建立川青异地消费维权机制的通知》（以下简称《通知》）。据了解...
四川省峨边县保护消费者权益委员会秘书长王宇维权经验分享
“是心连心服务热线吗？”不久前，四川省乐山市12345心连心服务热线接到一个特殊电话，武汉消费者全女士在成功维权后，要求表扬为她热情周到服务的消委会工作人员王宇。乐山市峨边彝族自治...
河北省邯郸市市场监管局积极宣传最美消费维权人
2月10日，河北省邯郸市市场监管局召开全市消费者权益保护工作会议，明确要求大力实施扩大内需战略，充分发挥消费拉动作用，紧紧围绕“提振消费信心”2023年消费维权年主题，抓实抓好重点...
中消协直通车丨人人车优信58同城加入 消费者异地维权提速
提速异地维权 22企业加入中消协直通车 消费者异地消费维权将提速。5月23日，中消协宣布，人人车、优信、58同城3家企业加入电商消费维权绿色通道（以下简称“维权直通车”）。截至目前...
中消协启动2022年度消费维权年主题调查
记者任震宇2月16日，中国消费者协会启动2022年度“共促消费公平”消费维权年主题调查活动。本次调查活动从2月16日开始至2月25日结束，其间，消费者可以登录微信、微博、今日头条等...
“优化消费环境三年行动”系列报道 小站点保障满意消费大民生
图为山西省运城市在商场设立消费维权服务站。《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》中提出，要“加强消费维权服务站点建设，扩大消费维权‘进商场、进超市、进市场、进企业、进...
广西梧州新增3家消费维权服务站，化解消费纠纷在源头
10月24日，广西壮族自治区梧州市市场监管局在梧州市计量测试所、梧州市产品质量检验所、梧州市食品药品检验所3家机构设立“12315消费维权服务站”。至此，梧州市消费维权服务站数量达...