2025年春节假期,上海市消保委投诉达5410件,旅游与文娱成焦点
2月6日,上海市消费者权益保护委员会发布的2025年春节长假期间投诉情况分析显示,春节长假期间(1月28日至2月4日17时),上海市各级消保委共受理消费者投诉5410件,各联网企业...
江苏推出线上快速化解消费纠纷服务,消费者维权更便捷
...动,引导全省经营主体通过一键和解模式处理消费争议,为消费者与经营者搭建线上沟通桥梁,让消费者实现“人在家中坐,和...
福建厦门:《消费投诉举报处置指导手册》在市场监管局上岗了
7月7日,一本还散发着油墨香的《消费投诉举报处置指导手册》(以下简称《指导手册》)在福建省厦门市湖里区市场监管局“上岗”了。记者了解到,编写《指导手册》是湖里区市场监管局把脉问诊、...
中消协:“指定管辖”格式条款涉嫌侵犯消费者三大权利
记者任震宇日前,《中国消费者报》连续报道了30多家企业在“用户协议”中以格式条款形式规定消费纠纷处理方式、管辖法院,对消费者不公平的问题(详见本报2022年7月27日、28日、29...
浙江杭州:115家企业进入消费维权绿色通道
近日,浙江省杭州市消保委召开杭州市首届消费维权绿通品牌企业会议,以深化消费纠纷诉源治理,降低消费维权成本,推动形成消费维权社会共治格局。记者从会上获悉,今年,围绕消费维权主业,杭州...
江苏南京市场监管局:放心消费创建已筹建45家维权服务站
自“满意消费长三角”“放心消费在建邺”创建活动开展以来,江苏省南京市建邺区市场监管局不断把消费者权益保护工作纵深推进。截至目前,该区已有200余家经营单位参与了放心消费创建活动,筹...
3.15网评:莫让“指定管辖”条款架空消费者诉讼权利
按照法律规定,消费者与经营者发生纠纷,有权选择在哪里、以什么方式寻求帮助。经营者以格式条款的方式确定争议解决方式及地点,这实际上是在变相增加消费者的维权难度,应引起有关部门高度重视...
2023年上海市消保委消费者权益保护领域七大需关注问题发布
3月12日,上海市消费者权益保护委员会发布2023年消费者权益保护领域七大需关注问题。据介绍,2023年,上海市消保委共受理消费者投诉41万余件。通过投诉梳理,并结合消费市场发展趋...
山西省消费者协会:围绕提振消费信心为高质量发展提供动力
近期,山西省消费者协会充分发挥职能作用,紧紧围绕2023年消费维权年主题“提振消费信心”真抓实干,为创建放心消费环境、助力经济快速回暖复苏、推动高质量发展提供动力。图为山西省太原市...
