电子商务法明年1月1日起施行:微商纳入电商经营者范畴
多次征求意见,历经四次审议,电子商务法明年1月1日起施行 治网购乱象 促电商发展十三届全国人大常委会第五次会议8月31日表决通过电子商务法,共七章89条,对电子商务经营者、电子商务...
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2018年9月4日
中国消费者协会点名预制菜与电商套路营销等热点
...中国消费者协会发布《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551780件,同比增长5.71%,解决449786件,投诉解决率为81.5...
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2022年8月4日
中消协:“五一”假期出行谨防虚假宣传等消费陷阱
“五一”假期临近,群众消费需求普遍增加。4月23日,中国消费者协会发布“五一”消费提示,提醒消费者在假期出行、购物时增强交通、食品、财产等方面的安全意识,在面对各种商品和服务时,要...
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2023年4月25日
四川:一季度全省消协组织为消费者挽回经济损失835.01万元
2023年一季度,四川全省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉14175件,解决13904件,投诉解决率98.09%;为消费者挽回经济损失835.01万元,其中因经营者有欺诈行...
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2023年4月11日
江苏镇江市消费者协会设立“银发维权工作室”
近日,江苏省镇江市消费者协会“银发维权工作室”正式挂牌成立。该工作室成立旨在充分发挥老同志在助力基层治理中的积极作用。据了解,“银发维权工作室”目前配备3名专业调解人员,分别来自市...
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2023年11月23日
中消协:公益活动提振消费信心,助力消费额增长1611.72亿元
资料图片。3.15诚搜网配图3月15日,中国消费者协会发布“提振消费信心我们在行动”公益活动总结报告。报告显示,该活动成果显著,惠及消费者超过18.23亿人次,带动消费约1611....
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2024年3月19日
吉林探索代表人诉讼 提升消费者维权效率成效显著
3月14日,刘先生等18名消费者对长春赛文游泳健身有限公司提起的消费民事集体诉讼调解结案,被告同意退还全部预付款9719元。这是吉林省消费者协会(以下简称吉林省消协)在全国率先探索...
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2025年4月26日
3.15网评:别让智能客服成消费维权的绊脚石
AI客服不能隔绝服务“温度”,要架设和畅通与消费者的沟通渠道,不让服务热线变“冷线”,才有利于提升服务质量。同时,借助与消费者的良性互动,精准了解消费者真实需求,才能更好地破解服务...
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2024年4月12日
