案情简介2023年2月，上海市黄浦区市场监管局接到举报，反映当事人上海某行业协会涉嫌利用行政机关授权委托事项违规收费。经查，当事人是依法登记的社会团体，主要负责参与摄影行业管理，开展摄影培训、交流，举...

网购9万余元的手镯，试戴后不满意想要退货，商家却以退货商品出现影响二次销售的瑕疵为由拒绝退款……近日，上海市第一中级人民法院（以下简称上海一中院）审结了一起网络买卖合同纠纷案，最终判定商家退还消费者购...

未来网北京12月5日电（实习生 张婧涵 记者 王军伟 苏建军）购买专业冲锋衣，收到的却是执行标准更低的产品，且性能数据与直播展示和商品详情页的描述存在明显差异。近日，数百位消费者联合反映称，购买的骆驼...

公平正义是司法的灵魂和生命。要深化司法责任制综合配套改革，加强司法制约监督，健全社会公平正义法治保障制度，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。近日，重庆市永川区的唐朝琪致函有关部门，...

大数据分析能帮助企业在瞬息万变的市场中做出判断，为消费者带来更精准的服务和个性化体验，但大数据的另一面也暗藏着风险。当算法根据个人数据进行差异化定价，它就可能演变成侵害消费者合法权益的利器。为促进大数...

开栏的话：2024年是中国消费者协会成立40周年，也是中国消费者权益保护运动正式登上历史舞台的第40年。40年来，消费者权益保护从无到有、从弱到强，经历了从法律空白到法律体系逐步建立与完善，中国消费者...

随着“双11”到来，各大电商平台陆续推出形式多样的优惠活动，不少消费者兴致勃勃地加购，但在享受“买买买”乐趣的同时，消费者也需要警惕消费陷阱，避免踩雷踩坑。近日，江苏省消费者权益保护委员会结合既往投诉...

“中老年人的新机遇超火AI人工智能课”“零基础入圈宝藏行业”“打造爆款账号，助您迅速变现”。随着AI领域的快速发展，网络AI培训日渐火热。一些培训机构打着免费学的幌子，声称可以通过AI实操完成图文、视...

转让健身房会籍卡，商家要收20%手续费；在家政APP服务平台下单，服务中出现损害，平台不承担赔偿责任；在电商平台下单成功后，商家不支持退改……商家的这些合同格式条款合理吗？浙江省市场监管局给出明确答案...

活动促销9.9元/公斤的鱿鱼片,商家却贴上价格高达116元/公斤的大叶片毛肚标签结算,消费者认为超市涉嫌消费欺诈,商家却表示系工作人员失误只能按照店规赔偿为由,拒绝按照《消费者权益保护法》相关规定执行...