未成年人游戏充值 · 避坑科普指南

近 10 天

蛋仔派对11岁儿童充值11600元退款无进展

孩子11岁,趁家长不在家,用手机在《蛋仔派对》里累计充值11600元。家长发现后提交了退款申请,迟迟没有得到处理。11月9日,黑猫投诉平台出现这样一条记录,投诉人是一位母亲,诉求只...

社会关注 昨天 12:24
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约 8 条

315在行动:上海米哈游影铁公司充值容易退款难遭质疑

未成年人沉迷游戏一直是备受关注的话题。近日,《中国消费者报》记者接到多位消费者投诉,反映孩子偷拿家长的手机在上海米哈游影铁科技有限公司(以下简称米哈游)旗下的游戏充值消费,数额多达...

3.15诚搜网 2023年3月1日

申请未成年退款后账号被封:退款与封号不该捆绑

一位家长在消费保平台投诉称,孩子在使用网易蛋仔派对时进行了未成年人充值,金额为841元。家长发现后按规定提交了未成年人退款申请,但申请提交之后,游戏账号被封禁。让家长为难的是,账号...

报广传媒 11月5日

广东:多家头部网游公司被约谈 要求切实履行法定责任义务

记者近日从广东省消费者委员会获悉,今年以来,游戏类相关矛盾纠纷增多,上半年广东省各级消委会受理游戏类投诉23576件,占投诉总量12.91%,同比增长58.08%。为此,广东省消委...

3.15诚搜网 2023年8月4日

南京消协展开真抓实干,开启消费维权新局面

来南京,不仅可以欣赏金陵盛景,还能够畅享安全放心的消费环境。今年以来,南京市消费者协会聚焦主责主业,用心用情共绘消费维权蓝图,取得显著成果。今年3月,在中消协公布的“全国100个城...

3.15诚搜网 2023年12月20日

广东省消费者委员会推动消费扩大,加强消费者权益保护工作

2023年,广东省消费者委员会把助力恢复和扩大消费作为首要工作目标,着力增强消费者权益保护工作的政治性、人民性、共治性、传播性,取得了突出成效:广东省消委会荣获全国“2022—20...

3.15诚搜网 2024年3月19日

陕西省消保委:围绕提振消费信心 唱好“315”消费宣传重头戏

国庆节前夕,陕西省消费者权益保护委员会秘书处(以下简称陕西省消保委)《关于开展2023年“三秦伴手礼”消费评测活动的通知》出台。那一刻,为活动顺利启动而紧张筹备数月之久的工作人员脸...

3.15诚搜网 2023年10月26日

孩子打网游偷偷充值数万元 涉及腾讯、OPPO、苹果等软件应用平台

杜科8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元,每月充值金额累计不得超过200元……近年来,国家有关部门相继出台规定,防止未成年人沉迷网络游戏并对未成年人充值金额予以...

3.15诚搜网 2022年5月25日