记者 万晓东提到自家孩子用的“小天才”儿童平板电脑，北京消费者张雯十分生气。受疫情影响，最近一个多月，张雯上小学五年级的孩子小林一直居家上网课。6月13日，张雯恢复正常办公，便让小林改用宣称具有护眼和...

记者 施本允今年上半年，浙江省消费者权益保护委员会共受理消费者投诉27769件，其中商品类投诉15314件，服务类投诉12455件，为消费者挽回经济损失1864万元。未成年人盲盒消费、线上充值、不公平...

记者 桑雪骐自己明明没有消费，卡里的钱却不见了；自己并没有下单，家里却突然收到贵重物品……遇到这种事，先别担心遭遇了盗刷或者庆幸天上掉下来馅饼，而是应该先去问一下家里的“熊孩子”。近年来，关于未成年人...

杜科8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元，每月充值金额累计不得超过200元……近年来，国家有关部门相继出台规定，防止未成年人沉迷网络游戏并对未成年人充值金额予以限制。连日来，多位家...

江苏省南京市消费者协会发布的今年一季度投诉分析显示，南京市消协组织共接受各类咨询73912次，受理消费投诉26572件，其中商品类投诉18366件，占比69.1%；服务类投诉8206件，占比30.9%...

2021年6月1日，新修订的《未成年人保护法》正式施行。新修订的《未成年人保护法》增设了“网络保护专章”，从立法角度为未成年人提供网络保护。其中提到，网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务...

资料图片。与本文无关2022年，元宇宙热度持续走强。多地将发展布局元宇宙写入当地的政府工作报告或相关规划文件，或是成立专门机构来推动元宇宙技术和产业发展。业界专家普遍认为，元宇宙距离产业化还有很长的路...

陈晓莹 记者 李青山 余知都 顾艳伟 刘文新 薛庆元 朱海 尹训银2022年春节将至，购物、旅游、出行、聚会等消费将迎来高峰。为倡导安全、文明、健康、环保的消费理念，保障消费者安全放心消费，减少消费纠...

记者 任震宇1月24日，中国消费者协会发布了“2021年十大消费维权舆情热点”，“车顶维权”、视频平台“超前点播”、奢侈品牌中外退货政策“双标”等事件上榜。热点一 “车顶维权”事件暴露车企服务漏洞社会...

上半年11大投诉热点！中消协一一为你支招防掉坑　　7月28日，中国消费者协会发布2021年上半年全国消协组织受理投诉情况分析报告。报告中中消协梳理出11大投诉热点及相关典型案例。　　①食品安全无小事　...