来源 | 中国消费者报 本报记者 刘文新近年来，重庆、吉林、广东等多地消费者组织围绕消费投诉中的热点、难点、痛点问题积极探索建立消费者集体诉讼制度，成效显著。以重庆为例，从2021年8月至2025年4...

对不少养宠人士而言，宠物是家人，也是情感的寄托。如果宠物去世，这种情感如何维系？如今，有一门小众且昂贵的生意或许可以满足这种需求宠物克隆。不过，如果要克隆你的宠物，首先需要准备十几万元到二十多万元资金...

近年来，票务演出行业退票退款难的问题备受消费者诟病。消费者小杨日前向《中国消费者报》记者反映，不同售票平台的退票规则存在明显差异：有的演出票在各渠道均不支持退款，而有的展览票仅在票务平台不可退，在官方...

在河南省伊川县鸣皋镇，一场以改善医疗条件为名的迁建工程，正演变成一场侵害农民权益的闹剧。数十亩水浇地被围挡圈占，快成熟的麦子遭无情铲除，而手持命根子被毁联名抗议书的村民们，面对的却是当地政府冷漠的回避...

近日，一项以便捷解决群众诉求、提升基层治理水平的创新举措——“烦心事 码上解”智能办公系统在北京怀柔区渤海镇正式推出，与此同时，数十张扫码图版分别张贴于全镇21村委会和相关公共办公场所。这一举措...

花大价钱买的商务舱机票，临登机却被通知降级坐经济舱——近日，抖音拥有521万粉丝的博主大熊在深圳宝安机场遭遇的这桩烦心事，引发网友对航空公司服务质量的质疑。5月6日晚，大熊准备搭乘厦门航空MF8313...

“事情已经过去两个月了，到现在还没有解决。”5月7日，宁夏消费者赵先生对《中国消费者报》记者表示。日前，赵先生向成都市保护消费者权益委员会（以下简称成都市消委会）投诉，反映其在查博士APP里一家二手车...

编者按近年来，随着我国经济蓬勃发展，消费纠纷日益增多，且呈现出复杂化的趋势。数据统计显示，全国12315平台年均接收投诉举报数量已突破千万。在数量庞大的投诉举报中，职业索赔人的投诉举报占比较大，给市场...

近日，北京的消费者江女士很郁闷，她告诉315诚搜网，她在一家名叫“怡瑞造型”办的储值卡，结果门店转让了，总部却拒绝退款，只同意让她去其他店继续充值使用。那么，消费者遭遇此类状况，应该如何维权呢？诸如消...

营商环境是经营主体的生存土壤，优化营商环境永远在路上，只有进行时，没有完成时。“我怀着万分急切与诚恳的心情，向您反映辽宁省营口市鲅鱼圈区熊岳镇政府在企业拆迁补偿中存在的问题。”近日，营口和胜海洋...