近期，重庆市消费者权益保护委员会通过暗访形式，收集了部分医疗美容机构的手术术前告知书、知情同意书、医疗美容问诊表、医疗美容服务合同等各类协议共计61份，发现部分合同格式条款排除经营者责任，加重消费者负...

在2022年触底后，2023年国内旅游市场复苏按下“加速键”，沉寂良久的“春节游”在兔年新春再度火热起来，各地的春游市场也开始升温。 旅游市场是一个综合联动的市场，在复苏回暖的同时，也需要包括交通出...

本报记者 杨圣学 通讯员 郑轩2月15日，为期40天的2023年铁路春运圆满收官。记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，1月7日至2月15日，国铁集团郑州局累计发送旅客1608.1万人次，较2019年...

2月15日，中国消费者协会公布了2022年全国消协组织受理投诉情况分析。其中，涉疫类消费纠纷和经营者关停跑路类投诉明显增多，大额商品、在线服务领域新老问题交织，困扰广大消费者。中消协点名新冠保险套路...

2月3日，中国消费者协会发布了《春节消费维权舆情分析报告》（以下简称《报告》），对1月21日（除夕）—2023年1月28日（正月初七）春节期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析显示，影院以设备故障...

“看个电视怎么这么麻烦！” 今年春节期间，儿子送来新年礼物——一台超大屏液晶智能电视机。然而，从打开电视机那一刻起，家住河北廊坊的张秉成老爷子就吐槽不断。 “开机强制看广告，还不能跳过，主页各种图标...

近年来，快递物流业的蓬勃发展给消费者带来了极大便利，但随之而来的问题层出不穷，快递公司的管理、快递员业务能力等方面差距，导致快递丢失及保价赔偿等方面问题时有发生。12月15日，江苏省消保委发布的《快递...

施本允为切实保护消费者合法权益，进一步规范重点领域合同格式条款，浙江省嘉兴市市场监管局近日在全市范围内开展了不公平合同格式条款专项整治行动。据介绍，此次专项整治行动以旅游、教育培训、婚庆服务等消费热点...

近年来，美容美发行业在发展壮大的同时也出现了一些乱象。数据显示，截至2022年11月，江苏省江阴市消保委已处理美容美发投诉821起（其中群体投诉11起），挽回经济损失73万元。据悉，今年，江阴市美容美...

“五子联动”是北京率先探索构建新发展格局的有效路径，是首都高质量发展的重要体现。近年来，北京市市场监管局围绕如何在紧要处落好“五子”，积极探索制度创新、体制机制创新和政策创新，主动融入新发展格局，从科...