携程酒店到店无房欺诈消费者

本人通过携程app预订酒店，订单已确认。到店后商家说无房。当即与携程客服联系，客服确认无房。携程拒不履行合同，违反电子商务法，消费者权益保护法相关规定，要求退一赔三