2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费...

黄劼 刘文新一个小区出现两家物业公司，业主不仅没有得到双份“服务”，还被要求交纳双份物业费，有业主因为拒交费被物业公司告上法庭。这件蹊跷事就发生在海南省临高县四季花园小区。这到底是怎么一回事？《中国消...

2022年，消费维权工作取得新成效。市场监管部门聚焦民生领域，持续开展“铁拳”行动，维护市场秩序；消费者组织通过公益诉讼、监督点评、劝喻约谈等举措，加大消费维权力度，促进消费公平；《中国消费者报》积极...

近日，北京市消费者协会发布“双11”消费警示。记者注意到，在这份消费警示中，特别提及到北京寺库商贸有限公司（以下简称寺库公司）。该公司对于今年消费者投诉到北京市消费者协会96315热线的3300余件...

如今，网络购物的渠道日益丰富，但如果发生消费纠纷，分清责任主体的难度也在增加。网络上商品或服务的进入端口纷繁复杂，而APP在公示商品或服务的提供者身份方面存在诸多问题；有的网店经营者已经易主，却未进行...

原标题 抢火车票“光速”加速包竟比12306慢！用户起诉携程，称“无效加速”要求退费　　作 者丨蔡姝越 吴立洋　　　　编 辑丨李润泽子　　近日，21世纪经济报道收到爆料称，一名用户在携程APP购买由上...

记者 刘浩　　购买火车票时，抢票加速软件真的有用吗？12306官方多次回应加速包不能拥有优先购票权，为何还有众多平台设置种类繁多的抢票加速服务？对此，上海市消费者权益保护委员会指出，这种商业模式一本万...

双11特报：FILA天猫旗舰店用优惠劵割消费者韭菜遭集体投诉和眼花缭乱的优惠券、消费券一样，各平台的价保服务也是一道道阅读理解题。近日，北京商报记者注意到，“双11”期间知名服饰品牌斐乐因隔日发放优惠...

11月11日虽然还未到来，但各大电商平台已陆续拉开了“双十一”购物节的帷幕，一些消费者已经或者正待开启“买买买”模式。近年来，随着法律制度不断完善和监管力度加大，网络消费环境逐步优化，但网购侵权行为仍...

原标题：多名学生烧伤！5岁男孩病危！紧急提醒：又是培训班…　　“在上午11点左右，十来位家长和小孩们在密闭的教室里围在一起，观看老师现场做实验演示，就在老师添加酒精的时候，火苗突然蹭出来，冲向我妻子和...