近日，由北京市市场监管局制定的《北京市线下无理由退货承诺指引（试行）》（以下简称《指引》）正式对外发布。该《指引》适用于北京市行政区域内的线下商品零售业实体店开展商品无理由退货承诺，全文共四章二十一条...

本报记者 王小月 文/摄距离演唱会还有半个多月，就不允许退票了；从下单到申请退票仅隔了2分钟，被收取50%手续费……近两年，文娱演出市场持续火爆、一票难求，但抢票难、退票更难的问题也让消费者纷纷吐槽。...

为保障消费者在滇黔桂地区游得安心、吃得放心，滇黔桂消费维权联盟（云南省消费者协会、贵州省消费者协会、广西消费者权益保护委员会）日前发布了暑期旅游消费提示。滇黔桂消费维权联盟提醒消费者，出行前应密切关注...

2020年10月，河北天时化工有限公司法定代表人齐某文斥资2300万元，认购成都英英房地产开发有限公司开发的位于成都天府新区的“北京街”项目10套房屋，却陷入一场对方精心设计的骗局。 至...

6月20日，中国消费者协会在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2024）》（以下简称《报告》）。《报告》指出，当前我国消费者权益保护工作面临4个方面的突出问题。消费领域法治环境须进一步优化随着数...

顶流IP的热度能持续多久？2025年，一个龇牙咧嘴的顶流娃娃，正在改写全球潮玩规则。时代财经/摄这个名叫LABUBU的潮玩IP，是中国香港艺术家龙家升创作的MONSTERS精灵天团成员，2018年入市...

高考结束后，马上进入志愿填报等环节，也是历年来涉考诈骗高发期。日前，12321受理中心发布提示，提醒广大考生和家长警惕不法分子精心策划的一系列涉考诈骗陷阱，并列举了九种常见骗局。精准涉诈短信近日，部分...

近日，山东省威海市消费者协会联合山东业诺律师事务所、山东康桥（威海）律师事务所，针对预付式经营行为规范性调研过程中收集到的20余份服务合同进行了法律剖析，并发表了点评意见。调研发现，预付式消费合同主要...

近日，消费者陈先生向澎湃公众互动平台服务湃反映，他从5月20日开始，陆续充值了两万余元的天猫超市消费卡，几天后发现自己的账号无法下单购物，尝试了客服提供的多种解决方案，均未奏效，问题至今没有解决。澎湃...

来源 | 中国消费者报 童磊 张远瞻 本报记者 徐文智消费投诉举报热线12315，一头连着社会民生，一头连着经济发展。今年以来，陕西省白河县市场监管局在开展12315消费维权调解工作中，运用“叫应帮解...