记者1月19日从中央网信办获悉，为了营造喜庆祥和的春节网络氛围，中央网信办决定即日起开展为期1个月的“清朗· 2025年春节网络环境整治”专项行动。专项行动进一步聚焦春节期间网民常用的平台环节和服务类...

　2024年，消费市场新变化频出，消费者权益保护工作佳绩不断。《消费者权益保护法实施条例》颁布实施，消费者权益保护相关法律法规标准愈加完善；市场监管部门向电动自行车非法拼改装、“特供酒”等侵犯消费者权...

职业打假，是指通过购买或消费假冒、不合格产品或服务后依据法律获得惩罚性赔偿，并以获得此赔偿收入为主要营业收入来源的职业活动，随着经济形势的变化及互联网购物的发展，职业打假人的规模日益庞大，受案数量亦随...

近日，《5D调查》在黑猫投诉平台发现，有消费者投诉猫眼演出演唱会无法退票的问题。王女士（化名）投诉称，1月7自己在猫眼演出抖音直播间抢购两张1月12日张学友演唱会南昌站门票，共计4560元。而她姐姐在...

重庆市铜梁区市场监管局充分发挥行政调解在化解社会矛盾、维护社会和谐稳定中的作用，以消费者权益保护科为基础，创新成立行政调解“呐姐工作室”，构建“重点投诉行政联处、热点投诉社会联调、焦点投诉司法联动”的...

眼看着年底别人的职称评审结果陆续出炉，张寅却还陷在与代办机构协商退费的拉锯战里。“代发的论文根本查不到，想退钱说只给退10%。”张寅聊起自己找机构代办职称的经历...

1月3日，江苏省消费者权益保护委员会发布2024年消费投诉和消费维权舆情分析报告，服装消费、旅游市场、银发族消费、网络购物等成为投诉和舆情热点领域。数据显示，2024年江苏省消保委系统共计受理投诉21...

近日，一起涉及瑞幸咖啡的食品安全事件在网络上引起了广泛关注。安徽合肥的消费者陈先生在瑞幸咖啡中喝出了疑似蟑螂的异物，此事迅速发酵，引发了公众对瑞幸咖啡食品安全问题的质疑。针对此事，瑞幸咖啡在12月24...

12月23日，广东省深圳市消费者委员会发出积分兑换的消费提示，提醒消费者警惕不明短信链接，谨防误入消费陷阱。据了解，临近年底，有不少商家打着“积分清零”的旗号，向消费者发送带有不明商城链接的短信，消费...

近年来，教培机构“退费难”“卷款跑路”等现象频发，引发众多投诉。不少家长吐槽“上周还在促销，没几天就跑路了”“买课一时爽，退费愁断肠”“一节课都没上，钱就打了水漂”……近日，全国校外培训行政执法工作现...