本人于9月22日在京东平台珺玲烘焙专营店购买冰皮月饼材料，9月26号收到包裹，收到的包裹不仅包装简陋、挤压变形严重，而且少了很多件东西（订单一共有8件商品，实际上只收到3件，店家少发5件），由于...

　　一. 事由：　　本人高明一投诉因北京途牛国际旅行社、北京寰宇飞扬国际旅行社及其派出领队周晖的责任，造成我们财产遭受重大损失。　　我于2017年5月，通过途牛网报名了北京途牛国际旅行社组织的由北京出...

消费者荆某在微信“表白墙”发帖吐槽大连一家烤肉店菜品质量差，吃一次便引发急性肠胃炎。烤肉店老板将荆某起诉到大连市旅顺口区人民法院。8月4日，法院判决荆某侵权并赔偿烤肉店经济损失5000元。（据8月28...

以公平竞争市场环境促进民营经济高质量发展国家市场监督管理总局党组书记、局长 罗文民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础，是推动强国建设、民族复兴伟业的重要力量。习近平总书记指出，坚...

近日，多名消费者向《中国消费者报》记者反映，购买上海乐高乐园度假区（以下简称上海乐高乐园）的年卡后，在未使用未激活的前提下向园方提出退款请求，被园方以“购买已超过7天”为理由拒绝。资料图片。315诚搜...

7月22日，记者从四川省保护消费者权益委员会获悉，今年上半年，四川省各级消委会共受理消费者投诉33824件，解决24643件，投诉解决率为72.86%；接受消费者咨询1.31万人次。消费投诉热点主要集...

近日，消费者陈先生向澎湃公众互动平台服务湃反映，他从5月20日开始，陆续充值了两万余元的天猫超市消费卡，几天后发现自己的账号无法下单购物，尝试了客服提供的多种解决方案，均未奏效，问题至今没有解决。澎湃...

来源 | 中国消费者报 童磊 张远瞻 本报记者 徐文智消费投诉举报热线12315，一头连着社会民生，一头连着经济发展。今年以来，陕西省白河县市场监管局在开展12315消费维权调解工作中，运用“叫应帮解...

为依法规范投诉处置行为，规制不当牟利、恶意侵权等扰乱市场秩序行为，促进社会诚信建设，5月22日，黑龙江省哈尔滨市市场监管局发布消费投诉告知书，对9种牟利性职业索赔行为市场监管部门将不予受理。9种牟利性...

5月21日，《5D调查》在黑猫投诉发现，有消费者投诉在京东购买的芝华仕沙发两次收货均出现尺寸不符、商品质量的问题，且商家处理过程拖延推诿，引发消费者强烈不满。事件持续两个月未妥善解决，消费者指责商家涉...