“刚花9800多元买了一台新的惠普笔记本电脑，通过德邦快递寄往深圳销售商处升级。销售商打开包裹一看，发现电脑已经被摔坏就赶紧通知我。正在谈赔偿时，德邦快递又说电脑丢了，而且因没有保价只能赔付31元运...

今年春节期间，部分快递公司高薪留人并承诺错峰假期，让不少在春节期间仍有快递包裹要收的用户，感受到了和平日差不多的快递时效。但是，春节假期过后，部分地区的部分快递品牌却出现了快件时效一延再延的情况。北京...

为保障消费者合法权益、推动物流行业健康持续发展，1月29日，安徽省滁州市消保委围绕“提振消费信心”年主题，联合滁州市市场监管局、市交通运输局、市邮政管理局，就近期消费者投诉比较集中、案例比较典型的物流...

　　作者：周文猛　　春节“不打烊”，是近些年四通一达及顺丰提出的新口号，并在大力推广与宣传下赢得了口碑。　　但它们都没有极兔快递“会来事”——大年三十那晚，它成为了历史上第一个登上春晚舞台的快递企业。...

送货到家是不少快递企业所作的承诺，也是快递企业基本的义务。日前，北京消费者王选（化名）向《中国消费者报》反映，德邦快递向其收取了快递费用，却拒绝送货上门，其年近70岁的父亲不得不骑行近20公里拉回重达...

杜科有快递员称私下寄件有优惠，实际价格却比官网报价还高；27公斤的快件“称”出45公斤的重量，88公斤的快件按110公斤收运费；快递面单上寄件人姓名、地址等，则被篡改成了陌生人的信息……消费者杜先生近...

本报记者 杨圣学 通讯员 郑轩 吕娜记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，11月1日至20日， 中国铁路郑州局集团有限公司启动“双11”电商网购高峰铁路快运服务。中国铁路郑州局集团有限公司将在严格做好...

记者万晓东针对德邦快递被投诉不履行保价约定、拖延处理的问题，近日，天津市消费者协会发布消费警示，警示德邦快递要正确认知自身社会责任，以诚实信用原则积极配合消协调查调解，提高快递质量安全，依法依规履行保...

近日，深圳市消委会发布的22家快递物流商家消费评价指数显示，深圳市新宏顺物流有限公司、深圳市安能物流有限公司在投诉处理效率和消费者满意度方面得分较低，排在后两位。记者了解到，消费评价指数是深圳市消委会...

2021年年底，周女士通过德邦快递将2800余元的永生花、3800余元的乳胶床垫和部分生活用品，从西安寄回上海。结果，这批快件出现了不同程度的破损——永生花几乎完全损毁，床垫的四个角出现了破洞和污迹。...