市场监管总局发布2024年第三批民生领域案件查办典型案例
市场监管部门紧盯民生领域突出问题，持续开展“铁拳”行动，查办了一批与群众利益息息相关的违法案件，着力稳定市场信心，不断提升消费信心，有效促进高质量发展动能的释放。现将部分典型案件公...
市场监管总局组织10家免税企业公开向社会承诺保护消费者权益
1月5日，市场监管总局召开10家免税企业行政指导会，对免税品网上销售的售后服务、信息披露、格式条款等提出指导意见，要求免税企业严格遵循《消费者权益保护法》《电子商务法》《网络购买商...
上海市市场监管局五一期间接收消费投诉37705件
“五一”假日期间，上海市市场监管局12315热线平台共接收投诉举报和咨询37705件，其中投诉举报21637件、咨询16068件。从投诉举报涉及的行业看，食品（2952件）、服装鞋...
安徽省市场监管局：2023年春节餐饮住宿消费投诉上升
近日，安徽省市场监管局发布2023年春节假期投诉举报咨询数据分析，数据显示，2023年春节长假期间，安徽省市场监管部门共接收投诉举报咨询10294件，其中投诉3442件、举报491...
吴起县守护放心消费 市场监管全力以赴！
初冬时节，连绵起伏的陕北高原上，沟壑纵横、草木凋零。11月25日至26日，《中国消费者报》记者顶着寒风，踏上陕西省延安市吴起县这片红色的热土，探寻在市场监管人倾情守护下，依然持续盛...
上海市消保委：预付式互联网旅游引发群体性投诉
图表统计 上海市消保委23日披露，该委当日披露的统计数据表明，上半年，该委共受理旅游投诉5535件，同比上升129.5%。据悉，投诉的问题主要集中在机票退改签手续费过高;擅自降低服...
上海市市场监管局：将严查团购哄抬价格、囤积等违法行为
记者刘浩本轮疫情以来，社区团购成为上海市民生活物资保供的主要方式之一。对于团购中出现的哄抬物价、短斤缺两、菜品质量等问题该如何监管？4月13日，上海市市场监管局副局长彭文皓在新冠肺...
江苏镇江消协：老年消费者选购保健品和投资理财要提高警惕
陈红生 记者 薛庆元如今，老年人的消费结构和消费需求发生了显著变化，“银发经济”兴起，老年人消费权益问题日益突出。为引导老年人科学理性消费、切实维护老年人合法权益，近日，江苏省镇江...
力美健华联店非正常营业且漠视消费者投诉遭深圳市消委会公开谴责
记者黄劼因无视消费投诉的调解工作和消费者合理退款诉求、严重侵害消费者权益，2月17日，深圳市消费者委员会对深圳力美健健身俱乐部华联大厦店（以下简称力美健华联店）进行公开谴责，要求其...
湖南邵阳发布调查报告：家装建材行业存八项消费侵权行为
记者余知都针对“建材城联盟”肆意泄露消费者信息等情况（详见《中国消费者报》2022年6月15日2版），7月15日，湖南省邵阳市市场监管局、市消保委召开家装建材行业规范整治约谈会，发...