转人工，转人工，转人工......你是否也常被智能客服折腾得够呛，然后对着手机大喊？媒体调查发现，在诸多消费领域，智能客服不智能、转人工难等情况普遍存在。当前，智能客服几乎已成行业标配。客观来说，对一...

北京街头的共享单车算是被低俗小广告盯上了，从此前的粘贴纸质广告升级成盖戳与喷涂式，更加难处理。连日来，新京报记者走访了北京的多处商圈、学校、地铁站、居民区周边数十个共享单车集中停放区，发现成人服务、涉...

据灯塔专业版数据，2025年五一档（5月1日-5月5日）票房7.5亿，同比去年下滑了51%。静悄悄的五一档，延续了春节档后中国电影市场的基调。上个月的清明档新片扎堆，但票房最后不及去年同期一半。今年4...

新华社新华视点记者蒋成、马晓洁近日，网友小丁在社交媒体举报，两个多月前，她通过去哪儿平台预订五一期间贵阳一家便捷酒店，前几天却被告知无法入住；目前该酒店已涨到500多元一晚，是原来价格的4倍。记者从贵...

前不久，雷女士到贵阳市观山湖区金麦马术俱乐部练习骑马时，从马背上摔落受伤。而双方因为责任划分和赔偿问题，闹得非常不愉快。雷女士：飞出去摔到地上，我当时是后背着地，我感觉自己快死了。当时就是起不来动不了...

新华网财经观察丨牙膏乱象再调查 三天白九度根源解决牙龈萎缩幽门螺杆菌抑菌率≥99.96%......电商平台上，牙膏广告语愈发魔幻，消费者却陷入越刷越困惑的怪圈。 随着大众健康意识逐步提升，口腔...

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“先用后付”服务不透明、预付式消费资金安全存风险、直播间和小程序虚假营销问题突出……记者近日从上海市消费者权益保护委员会获悉，2024年，上海市消保委共受理消费者投诉27万余件。通过梳理，结合消费市场...

资料图片。315诚搜网配图来源 | 中国消费者报 本报记者 聂国春“每个月扣我四五百块钱，我一直以为是管理费，没想到是一份保费，但泰康人寿的代理人当时并没有进行宣讲和告知。”消费者熊女士近日向《中国消...

最近，记者在网络上留意到，有关手机抽奖引发消费陷阱的投诉接连不断。在这些投诉里，虚假抽奖虚假宣传乃至诈骗等词汇高频出现。大量消费者所反映的情况，究竟是如何发生的呢？为了了解事情的真相，记者进行了大量的...