分期乐买超市卡捆绑销售：说好结清能退，结清后却不退了
据黑猫投诉平台信息，一位用户投诉称，自己在分期乐平台购买了支付宝捆绑的买呀超市卡套餐：1200元14个捆绑包，外加200元14个的超市卡，合计2800元。购买时在线客服和电话客服都...
报广传媒
10月22日
山西一企业主动召回140副眼镜
镜片基准点厚度过大，会导致光学性能下降、长时间佩戴易眼疲劳——山西省忻州市昌源眼镜有限公司近日主动报告召回计划，召回140副眼镜，免费为消费者退换货。 按照《消费品召回管理暂行规定...
诚搜北京号
10月17日
打车账号莫名多出一笔待支付订单
没有乘坐过这趟车，账号里却出现一笔待支付订单，联系客服只被要求打电话——黑猫投诉平台上，这位用户要求平台移除订单。 据其反映，其花小猪账号多出一笔待支付订单，订单并非本人下单，本人...
诚搜北京号
10月17日
美团订电竞酒店退款，5天无人搭理
...5天，一次回访电话都没有，直到用户主动打客服电话才处理——黑猫投诉平台上，一位消费者对美团的投诉，说的是售后响应速度。 这位消费者说，他10月10日在美团预订了一家电竞酒店，后来没...
社会聚焦
10月16日
误触支付299元又没服务：58到家退款被卡
手指滑一下，299元就付出去了，服务一天没享受到，退钱还找不到人——消费保平台上的这条投诉，说的是一次"误触支付"。 用户反映，10月14日下午1点左右，他在58到家App误触完成...
社会聚焦
10月15日
APP出错定错车，定金退不了：奕境车主投诉
在手机上下单买车，结果App出了故障，想退定金却退不了——消费保平台上一份关于奕境汽车的投诉，暴露了线上订车流程里的坑。 这位用户说，9月24日晚他在奕境官方App订购奕境X9城市...
社会聚焦
10月15日
买一送一的奶茶没送到，退款通道也找不到
下单买一送一，等了20多个小时没收到货，客服电话不接、门店电话不接、小程序里还找不到退款入口——黑猫投诉上这为霸王茶姬用户的经历，是外卖消费里最让人恼火的一种。 他说，10月12日...
报广传媒
10月14日
订单写着"不可取消"，遇到突发情况钱就退不回吗
行程变了要退酒店，酒店说平台不让退，平台说酒店不同意，来回踢皮球——黑猫投诉上这位美团用户的经历，很典型。 他10月13日上午11点09分通过美团预订酒店，随后发现行程有变，申请退...
诚搜北京号
10月14日