双方订立的《贷款合同》明确约定贷款年利率为13.75%，附件《还款计划表》记载了每期还款金额，但经核算，《还款计划表》记载的实际贷款年利率却高达23%。这是北京市海淀区人民法院近期在调研网络贷款问题时...

日前，浙江省消费者权益保护委员会发布今年第三季度消费投诉情况。第三季度，浙江省消保委组织共收到消费者投诉2.8万余件，为消费者挽回经济损失999.25万元。此外，浙江省消保委通过对第三季度服务领域消费...

白露已过，天空碧蓝。广西壮族自治区柳州市柳南区福馨路12号，柳州螺蛳粉生产集聚区内，一家家螺蛳粉生产企业的加工车间里热火朝天，一辆辆满载螺蛳粉的货车从这里出发，驶向全国各地。“我们始终牢记习近平总书记...

8月2日，中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析，网络购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794...

暑假来临，网购消费进入高峰期。近日，山东省烟台市消费者协会提醒广大消费者擦亮眼睛，防范网购消费类诈骗。有消费者接到自称某电商平台的“客服”电话，声称其购买的商品有质量问题，可以为其退款并支付3倍理赔金...

7月23日，四川省保护消费者权益委员会（以下简称四川省消委会）发布上半年消费者投诉信息统计分析报告。报告显示，上半年，四川省各级消委组织共受理消费者投诉29790件、解决25474件，投诉解决率85....

暑期出行，机票早就预订成功，却接到“航空公司客服”电话、短信，对方准确报出你的身份信息和航班信息，并告知航班因故取消可免费帮你办理退赔、改签手续，你相信吗？近期，不少消费者遇到了与上述情形相类似的各种...

“5G通信新功能可能已被用于电信网络诈骗。”独立电信分析师付亮近日对《中国消费者报》记者说，“在视频电话中见到的穿警服的人，在短信中看到的对方发来的照片、通缉令等，可能都是假的！”随着科技不断进步，深...

消费者购买了预付卡后，遭遇经营者“卷款跑路”“套路营销”或者“恶意逃债”等情形，常引发纠纷，亟待统一裁判标准。近日，最高人民法院起草了《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释...

5月24日，金融监管总局发布关于防范“套路运”“套路贷”等各类形式诱骗贷款的风险提示，为包括求职者在内的广大消费者防骗支招。近期，有诈骗团伙虚假宣传贷款购买货车“零首付”，借求职者急于找工作的心理，在...