今年的《政府工作报告》提出，“优化消费环境，开展‘消费促进年’活动，实施‘放心消费行动’”。在数字经济浪潮中，消费模式正经历着前所未有的变革，预付式消费以其便捷性和优惠性深受广大消费者喜爱。如何在享受...

今年以来，早教、健身等预付式消费领域出现的“职业闭店人”侵害消费者权益问题受到社会广泛关注。9月9日，中国消费者协会揭露“职业闭店人”的惯用套路，呼吁警惕职业闭店行为侵害消费者合法权益。中消协指出，“...

暑假以来，黑龙江省哈尔滨市的旅游再次火爆“出圈”。为维护旅游市场经营秩序和安全稳定，哈尔滨市市场监管局在该市范围内开展“百日行动”，让游客吃得放心、玩得安心。据介绍，哈尔滨市市场监管局提前谋划、科学统...

近日，知名中式快餐连锁品牌老乡鸡因宣传所用食材都是散养鸡，被质疑“没标准，忽悠消费者”，在社交平台上引发网友们的热议。资料图片。315诚搜网配图宣称使用散养鸡被质疑老乡鸡自2012年起就在官方微博上宣...

8月9日，北京市市场监管局制定的《北京市直播带货合规指引》（以下简称《指引》）正式发布。《指引》明确规定，直播带货直播间运营者、直播带货人员和直播带货服务机构，不得通过违反公序良俗或制造社会舆论开展商...

为充分发挥商家主体责任、促进线下消费纠纷源头化解，浙江省杭州市市场监管局推出“一键和解”消费维权通道，将投诉入口植入消费者日常使用的支付工具账单中，和解诉求直达商家，为买卖双方搭建直接沟通的桥梁。具体...

“房子停工两年了，我都没抱什么希望，没想到接到通知说可以办理退房退款了！”近日，江苏南京一烂尾楼的业主李先生在业主群里的发言，瞬间引爆了朋友圈，也引起了社会各界的高度关注。业内人士表示，这是全国首个住...

近日，重庆市消费者权益保护委员会（以下简称重庆市消委会）公布了上半年受理消费者投诉情况分析报告。报告显示，上半年重庆市消委会系统共受理消费者投诉4051件，同比下降50.17%。按时办结4041件，为...

长达四个小时的关小黑屋，七八个人轮番轰炸式谈话，不让你思考，不让你和家人、朋友联系，不签合同不让出门。“限制人身自由、洗脑式销售”，感觉像什么——《孤注一掷》《鹦鹉杀》《消失的她》！没错，总会让人隐约...

近年来，陕西省西安市灞桥区经营主体总量持续增长，经济业态类型丰富，消费市场活跃，但与此同时，消费投诉举报量也相应增加。如何高效化解日益多样化的投诉举报，成为摆在基层市场监管部门面前的挑战。西安市灞桥区...