编者按新年伊始，恰逢《中华人民共和国电子商务法》（以下简称电子商务法）实施五周年之际。作为记录者和观察者，我们有幸见证了电子商务法在营造公平、透明的电商环境中所起的重要作用，以及它为消费者、商家和整个...

今年7月，重庆市渝北区运动•π健身俱乐部突然“关门跑路”，且拒绝退还上百名消费者的健身课时费。为维护消费者合法权益，渝北区消费者权益保护委员会协助消费者锁定关键证据，并支持消费者以集体诉讼方式维权。...

编者按南浔，地处江浙交界处，是湖州的经济重镇。曾经，这里是“辑里湖丝”的发祥之所，韵动中外，誉满全球；这里是湖笔文化的渊薮，笔墨风行，弦歌悠扬；这里是民族工业的萌芽之地，“四象八牛”，名震天下。如今，...

通信服务陷阱多、早教机构退费难、物业服务乱收费……10月16日，安徽省消费者权益保护委员会发布的2023年第三季度消费投诉分析报告显示，该季度，安徽省各级消保委共受理消费者投诉7109件，较去年同期上...

10月9日，江苏省消费者权益保护委员会发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。数据显示，第三季度，江苏省消保委系统共受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，...

9月上旬，在中国记协组织下，全国各地40名新闻工作者赴内蒙古自治区通辽市和赤峰市，开展“牢记嘱托逐绿前行讲好高质量发展故事”主题调研培训活动，共同探寻塞北大地持续推动产业优化升级、实现绿色发展的足迹。...

资料图片。3.15诚搜网配图美容卡、健身卡、洗车卡、购物卡……不少消费者都办过类似的预付卡，办卡时，商家承诺各种优惠，可是一旦遭遇商铺关门或服务不满意时，消费者退卡退款就成了麻烦事。今年8月4日，中国...

去健身房锻炼发现人去楼空，去餐馆吃饭发现店面早已易主……今年以来，多地预付式消费投诉数量明显增多。破解相关消费顽疾，既不能放任自流，也不宜因噎废食，应寻求新办法破解老问题。 如今，预付式消费早已从美容...

7月18日，重庆市消委会发布上半年受理消费者投诉情况分析报告，并介绍了四大类投诉增长较多类型的典型案件及其投诉相关特点。2023年上半年，全市消委系统受理商品类投诉排名前五位的分别是：食品类投诉、家用...

近日，四川省保护消费者权益委员会发布2023年上半年消费者投诉信息统计分析报告。报告显示，上半年，四川省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉31458件，解决30324件，解决率达96.4%，为消...