演唱会退票难、购买食品遭遇价格刺客、“捏捏乐”等新型玩具安全隐患较大、“一口价”黄金套路多……7月2日，江苏省消费者权益保护委员会发布的2024年上半年江苏省消保委系统投诉和舆情分析显示，今年上半年江...

今年的“6·18”大促，各电商平台无不力争优化服务体验促消费，并纷纷修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”，即允许消费者在一定条件下，向商家发起“不退货仅退款”的申请，让消费者可以享受到更加顺畅的...

封面新闻记者 钟晓璐 实习生 张倩近日，有多名消费者在社交平台反映，自己40余元预定的成都北站智选假日酒店被强制退单。之后，网传的一份酒店声明称：酒店每晚价格为400元，因工作人员失误将价格设置错误，...

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，市场监管总局立足职能，聚焦经营主体关心的重点问题，制定了《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）》（以下简称《重点举措》），向社会公开征求意见。《重点举措》...

民生计量无小事，一斤一两关民情。电子计价秤，作为市场、商场、超市、店铺、摊贩交易中一种最为常见的计量工具，其量值准确与否直接关系人民群众的切身利益。市场监管总局坚持站稳人民立场，把“监管为民”的理念落...

今年1月份，《中国消费者报》对北京市部分商场地下停车场停车交费须先注册会员的现象进行了报道（详见中国消费网1月24日《停车场先扫码后离场，会员专享？》），引起各方关注，相关部门也加强了对此类问题的整顿...

电梯作为人们日常生活中不可或缺的基础设施，其安全运行关乎千家万户的幸福生活。自2023年7月福建省实施电梯安全筑底三年行动以来，福建各地纷纷采取措施，加强电梯安全监管与质量提升力度，积极构建电梯智慧监...

“看到直播间说孤品清仓，价格十分便宜，就买了一件毛衣。因为通过直播间根本看不到瑕疵，收到货才发现袖口都是毛球，也没有吊牌，像是被穿过很久的衣服。”消费者李佳近日告诉《中国消费者报》记者。提到“孤品”，...

在吉林省长春市生态东街4088号街边的停车位上，停着一辆落满灰尘、没有悬挂牌照的林肯牌小客车。这辆价值79万元的小客车6年来因无法落籍、无法上牌照，变成了趴窝的“废铁”。近日，《中国消费者报》记者接到...

第一章 总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消费者权益保护法）等法律，制定本条例。第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的领导，坚持以人民为中心，遵循合法、公平、高效的原则。第三...