一家老牌瑜伽连锁机构在2023年的春天，倒下了。日前，“梵音瑜伽突然闭店跑路”的消息登上热搜。在健身、美容、教育培训等行业，预付费退款一直是消费痛点。近年来，健身机构跑路等事件层出不穷。为了确保安全性...

2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费...

近期，多名消费者向《中国消费者报》记者反映：珍爱网、百合网等多家婚介公司存在误导消费行为，且在约消费者到线下门店面谈时，通过“疲劳战术”轮番劝说数个小时，导致最后支付少则数千元、多则达数十万元的入会费...

送货到家是不少快递企业所作的承诺，也是快递企业基本的义务。日前，北京消费者王选（化名）向《中国消费者报》反映，德邦快递向其收取了快递费用，却拒绝送货上门，其年近70岁的父亲不得不骑行近20公里拉回重达...

如今，网络购物的渠道日益丰富，但如果发生消费纠纷，分清责任主体的难度也在增加。网络上商品或服务的进入端口纷繁复杂，而APP在公示商品或服务的提供者身份方面存在诸多问题；有的网店经营者已经易主，却未进行...

记者 聂国春近日，银保监会发布《关于开展银行保险机构侵害个人信息权益乱象专项整治工作的通知》（以下简称《通知》），剑指金融行业侵犯个人信息安全的七大乱象，切实保护金融消费者信息安全权。高度提炼乱象使用...

记者 任震宇在前两期报道中，《中国消费者报》梳理了30多家企业网站、APP“用户协议”中的“指定管辖”格式条款，发现其都规定了发生消费争议时具有管辖权的法院（或仲裁委），且指定的法院（仲裁委）多位于企...

记者 任震宇中国消费者协会公布的《2022年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析暨“新”消费领域投诉情况专题报告》指出，网络视频平台普遍存在通过会员协议排除、限制消费者选择诉讼管辖法院的现象。《中国消...

编者按仲裁、诉讼等是法律赋予消费者的维权方式，本应由消费者依法选择。《中国消费者报》记者调查发现，经营者通过格式条款指定管辖、限制消费者选择争议解决办法的现象比较普遍，给消费者维权造成困难。即日起，本...

作者：妖刀明月来源：知乎举国注目：这其实是唐山市和唐山人民的一次机遇。真正打击黑恶：唐山或需倒查20年！世有因果，如影随形。这个事件重点是：什么是黑恶势力？百姓遇到的黑社会其实本质上是恶势力。恶势力之...