起底客服电话:打不通、无人理 反应问题却被忽悠购物

打不通、无人理、忽悠购物……客服电话为啥这么多“槽点”? 转接人工服务总是“坐席正忙请等待”;语音客服选项极多却总答非所问;一个售后小问题辗转数月无人理会;反映产品缺陷却被忽悠购物...

诚搜网 2018年10月10日

3.15观点:优惠券不优惠涉嫌消费欺诈

...正成为商家和消费者双赢的促销方式。近日,北京消费者韩先生网购了一箱啤酒,售价为102元,不使...

3.15诚搜网 2022年5月23日

3.15观察:会员费涨价登录受限制 长视频平台遭消费者吐槽

刷剧、看综艺已经成为不少人欢度假期的休闲娱乐项目。春节长假即将到来,就在众多消费者“刷剧模式”即将开启的时候,各长视频平台会员却开始了吐槽:会员费涨价、登录设备受限制、收费项目不断...

3.15诚搜网 2023年1月13日

“双11”又来了!高质量的服务比一味降低价格更重要

一年一度的“双11”又来了!今年的“双11”让消费者感受到了一些新的变化,比如支付预售款不用熬夜了,计算优惠不再那么烧脑了,买贵了还能一键退差价……消费者迎来一个相对更简单明了的“...

3.15诚搜网 2022年10月31日

315网评:揭示“消费返现”暗藏的消费陷阱

天下没有免费的午餐。所谓羊毛出在羊身上,在商业交易过程中,投资者的付出与回报、风险与收益往往是成比例的,商家不会白花钱赚吆喝,更不会做蚀本生意。看清“消费返利”光环背后的套路,才能...

3.15诚搜网 2024年12月13日

315网评:以平台主体责任扎牢二手商品质量“篱笆”

...用一周就出现多次产品质量问题。今年1月,北京消费者林女士在二手交易平台花9000多元...

3.15诚搜网 2024年2月1日

胶原蛋白市场调查:产品夸大宣传引发消费者困惑

资料图片。315诚搜网配图“重组胶原蛋白,肌肤逆龄的秘密武器”“深层修复,重组胶原蛋白让肌肤重焕光彩”……重组胶原蛋白在今年美妆行业格外火爆,众多品牌纷纷推出精华、面霜、面膜等相关...

3.15诚搜网 2025年6月23日

3.15消费关注:实际发货地与标注不同,算不算欺诈?

图:不少消费者在网购时会关注商品的发货地。 王峰/摄■本报记者 桑雪骐标注发货地为上海,实际发货地却是江苏某地;标注发货地为北京,实际发货地却是浙江某地……在线下购物,人们会关注商...

3.15诚搜网 2022年5月24日

共享按摩椅引发热议 社交平台争论“智商税”现象频现

随着《哪吒之魔童闹海》的票房持续走高,占据最佳观影位置的共享按摩椅意外“走红”,甚至有共享按摩椅公司开启上市之路。然而,消费者对共享按摩椅的体验感受却呈两极分化,有人“爽到不想走”...

3.15诚搜网 2025年2月21日

刚过保修期,智能锁就坏了!鹿客智能锁被指质量堪忧

随着智能防盗门锁越来越普及,针对智能锁的投诉量也逐年攀升。3.15诚搜网调查发现,一家名叫鹿客(LOOCK)智能锁就因为质量堪忧,被多位网友投诉,只要过了保修期智能锁就坏了。据黑猫...

3.15诚搜网 2022年2月17日