中消协：疫情期间涉口罩类投诉占总受理投诉量的43%
中国消费者协会(以下称：中国消协)15日通报的疫情期间消费维权热点显示，涉及口罩类投诉占全部18.1万件受理投诉的43.86%。合同退订、趁“疫”涨价、假冒劣质产品借“疫”抬头、网...
全国消费维权进入云时代：一键投诉、AI调解、在线法庭全配齐
...维权网络正在全国铺开。今年3·15上线的全国消协智慧315平台已为消费者挽回4.1亿元损失，标志着我国消费维权正式进入一...
广西计划推进2025年消费者权益保护措施
近日，广西壮族自治区市场监管工作会议在南宁市召开。会上将2025年确定为广西市场监管部门的“实干创新年”。据介绍，今年广西各级市场监管部门将深入实施“促消费惠民生”行动，在提振消费...
江苏省消保委：通过比较试验为消费者品质保驾护航
江苏省消保委用比较试验把脉品质消费“近年来，江苏省消费者权益保护委员会主动把消费维权工作融入大局中去认识、思考、实践，在引导转变消费观念、促进消费需求升级、助推产业结构优化等方面取...
电视“套娃”收费见成效 有线电视和IPTV开机广告全面取消
1月23日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、文化和旅游部、市场监管总局等有关部门召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会，通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂...
中消协丨幼教、语言等培训领域卷包跑路风险正累积
对社会类培训的投诉内容包括培训机构资质不健全、假宣传误导消费者等。26日在北京发布的一份报告指出，语言、艺术、幼教等领域的培训机构侵权问题时有发生，“卷包跑路”风险正在累积。4月2...
京津冀消协十年协作成果显著 受理投诉咨询超265万件
今年是京津冀消协组织建立协作维权、资源共享、信息互通合作机制的第十年。近日，京津冀消协组织举办了协作10周年活动，并签署了《京津冀消协组织协作发展第三个五年计划纲要》。10年来，三...
“全国消协智慧315”平台微信小程序经营者端上线
...提升投诉处理效率，中国消费者协会开发了“全国消协智慧315”平台（以下简称消协315平台）微信小程序经营者端，并...
2024年中国消费者权益保护报告发布 聚焦新型消费侵权治理
6月20日，中国消费者协会在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2024）》（以下简称《报告》）。《报告》指出，当前我国消费者权益保护工作面临4个方面的突出问题。消费领域法治环...
武汉启动“文明诚信 共筑满意消费”实践活动 倡导理性消费
3月12日，湖北省武汉市市场监管局、市消费者协会在江汉区启动“文明诚信 共筑满意消费”“武汉以我为荣”文明实践活动，进一步倡导市民文明理性消费，维护消费者合法权益。2024年，武汉...