高质量发展离不开高品质消费。近年来，山东省威海市市场监管局以推动经济高质量发展为主线，围绕提振消费信心主题，立机制、优服务、重共治，创新推行旅游打卡地消费维权服务站（车）、“先行退款”等制度，优化维权...

8月2日，中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析，网络购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794...

暑假来临，网购消费进入高峰期。近日，山东省烟台市消费者协会提醒广大消费者擦亮眼睛，防范网购消费类诈骗。有消费者接到自称某电商平台的“客服”电话，声称其购买的商品有质量问题，可以为其退款并支付3倍理赔金...

暑期出行，机票早就预订成功，却接到“航空公司客服”电话、短信，对方准确报出你的身份信息和航班信息，并告知航班因故取消可免费帮你办理退赔、改签手续，你相信吗？近期，不少消费者遇到了与上述情形相类似的各种...

“足不出户、日赚千元”，这是刷单诈骗早期的模式，对此类套路大家已不陌生，也有了防范意识。但是近期出现了刷单诈骗与其他热门形式合体的趋势，诸如“刷单+快递”“刷单+创业”“刷单+APP抢单”“刷单+招聘...

“小区里的电动自行车充电桩是露天安装的，充电时如果下雨，可能会损坏充电器或电瓶。”近日，多位北京市消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映电动自行车充电桩遮雨防水设施不齐全，存在安...

“手机成了砝码，以后去菜场方便多了，随时可以知道商家有没有缺斤短两。”刚刚在手机上贴了标签的沈阿姨开心地告诉记者。近期以来，全国各地“鬼秤”事件引发消费者关注，为营造安全放心的消费环境，5月24日，在...

电动自行车是不少市民出行代步的工具，但充电问题却被不少消费者吐槽。日前，有消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，不同充电桩供应商收费标准不一，有的按照充电时长收费，有的采取“电...

本报记者 杨圣学 通讯员 谢一可 樊亚 石佳据中国铁路昆明局集团有限公司（下称“国铁昆明局”）消息，2024年5月1日“五一”假期第一天，云南铁路客流呈井喷式增加，国铁昆明局单日发送旅客超52.6万人...

“充电下单要直接预付充电费，充电完成后，余额却不能原路返回，只能退到该品牌平台我的账户中，想要提现，却根本找不到明确退款途径或非常烦琐。”日前，《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台收到新闻...