转让健身房会籍卡，商家要收20%手续费；在家政APP服务平台下单，服务中出现损害，平台不承担赔偿责任；在电商平台下单成功后，商家不支持退改……商家的这些合同格式条款合理吗？浙江省市场监管局给出明确答案...

本报记者杨圣学记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，9月15日，全国铁路发送旅客1708.5万人次，运输安全平稳有序。9月16日，中秋假日第二天，全国铁路预计发送旅客1180万人次，计划加开旅客列车60...

老年人普遍对健康问题高度重视，但由于辨别能力有限，经常被一些不良商家“套路”。前不久，年近七旬的郑女士就因购买的“氢气水”爆炸受伤，最后在江苏省连云港市消费者权益保护委员会（以下简称连云港消保委）的帮...

8月2日，中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析，网络购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794...

7月23日，四川省保护消费者权益委员会（以下简称四川省消委会）发布上半年消费者投诉信息统计分析报告。报告显示，上半年，四川省各级消委组织共受理消费者投诉29790件、解决25474件，投诉解决率85....

本报记者杨圣学记者从中国国家铁路集团有限公司（下称国铁集团）获悉，今年1至4月，全国铁路发送旅客13.7亿人次，同比增长22.9%，运输安全平稳有序。4月初，昆明铁路西双版纳站迎来大批参观体验傣族波水...

5月9日，中国消费者协会发布今年一季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计，今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉34.63万余件，同比增长13.87%，解决24.39万余...

今年“五一”小长假，国内旅游市场延续火爆态势，国内旅游市场在去年同期高位基础上保持稳中有增的态势。图为景区为游客开辟的露天活动场地。“五一”期间，安徽省淮北市相山经济开发区贝宝食品有限公司在芦笋收获季...

“五一”小长假将至，全国各地宾馆住宿、饭店餐饮、商场、旅游景点等消费需求量大幅增加。4月23日，湖北省宜昌市、荆州市、荆门市、恩施州4地消费者委员会消费维权一体化办公室联合发布“五一”消费提示，提醒广...

4月16日，深圳市消费者委员会发布今年一季度消费投诉分析。婚介服务、短视频培训、旅游服务成为投诉热点。承诺脱单 诱导消费婚介服务维权难今年央视“3·15”晚会曝光婚恋平台乱象之后，有关婚介服务的投诉有...