“先用后付”服务不透明、预付式消费资金安全存风险、直播间和小程序虚假营销问题突出……记者近日从上海市消费者权益保护委员会获悉，2024年，上海市消保委共受理消费者投诉27万余件。通过梳理，结合消费市场...

在数字技术深刻影响生活方式的今天，移动应用（APP）早已与每个消费者的生活息息相关。然而，APP在为消费者带来便捷的同时，也引来了不法分子的“关注”，层出不穷的山寨APP令人防不胜防。由于其仿冒正版A...

本报记者 桑雪骐花2600元买的二手“金豆”不含金、“人参膏”宣称能“抗恶控瘤”、直播间购买翡翠手镯货不对板……3月13日，北京互联网法院通报涉网络消费虚假宣传案件审理情况，并公布相关典型案例。记者了...

2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件。其中投诉1862.5万件、举报546.9万件、咨询1514.5万件；为消费者挽回...

中新网北京3月16日电 总台3·15晚会曝光了食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为。一夜过去，带你了解最新进展：市场监管总局连夜部署全面彻查3&a...

【#315曝光骚扰电话产业链##AI外呼机器人成骚扰电话帮凶#】一年多来，互联网上出现了很多所谓“外呼”业务的广告，这些外呼公司的核心业务，就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话，俗称“电销”。这些...

2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件。其中投诉1862.5万件，举报546.9万件，咨询1514.5万件；为消费者挽回...

3月14日，中国消费者协会发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。报告显示，过半数消费者对消费环境表示满意，超六成消费者认为消费环境越来越好，企业经营表现中“售后保障”连续5年最受关注...

金本纪陆莹陈栋梁马秀军（左一）今年全国两会的首场“部长通道”上，市场监管总局局长罗文就记者提问、民生关切的平台经济发展过程中出现的平台规则不公平、收费不合理，规范涉企执法等热点问题作出回应。罗文局长在...

每年的央视315晚会都是消费者维权的“风向标”，曝光的问题往往引发全社会关注。回顾往年，从食品安全到互联网乱象，从汽车缺陷到医疗美容陷阱，315晚会揭露的行业问题层出不穷。结合2024年以来的消费者投...