仅退款 · 最新消费资讯
近 10 天闲鱼买二手小米Mix4货不对板，判赢了钱却追不回
平台判买家维权成立，钱却退不回来——黑猫投诉平台上一份针对闲鱼的投诉，暴露了二手交易"判赢容易回款难"的问题。 这位消费者说，他10月7日在闲鱼平台购买了一台二手小米Mix4手机，...
仅退款 · 避坑科普指南
近 10 天耳机故障售后只肯报销160元
正常使用中出现的故障，商家仅凭一张图片就认定为人为损坏拒绝保修；平台介入后给出的方案，是自费维修报销160元或折旧退款——黑猫投诉平台上，这位抖音商城用户对售后处理提出了质疑。 据...
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约 27 条315网评：严防“仅退款”演变成“0元购”现象
...升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务，保障了消费者的合法权益，但同时也滋生了恶意“仅退款”行为。一些“羊毛党”还在网上售卖“薅羊毛”教程，让“仅退款”变“0元购”，...
315网评：取消“仅退款”政策助力电商生态重塑
电商平台全面取消“仅退款”，有助于重塑健康的电商生态，推动电商行业从低价竞争、流量争夺的内卷状态中走出来，转向以品质和服务为核心的高质量发展道路，为电商行业带来新的发展机遇，让消费...
315网评：电商平台撤回“仅退款”政策是理性纠偏
...抖音、快手、京东等多个电商平台全面取消“仅退款”的消息冲上热搜，引发网友热烈讨论。“仅退款”规则诞生之前，消费者遭遇商品质量瑕疵、货不对板等糟心事，繁琐的退货流程往往让人望而却步，...
315观察：“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
...体验促消费，并纷纷修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”，即允许消费者在一定条件下，向商家发起“不退货仅退款”的申请，让消费者可以享受到更加顺畅的...
电商平台调整退款规则 促进商家与消费者协商
...，主流电商平台集体发布规则调整声明，对“仅退款”规则进行修订。根据修订内容，消费者在收到商品后的“仅退款”申请将不再由平台强制介入，而是交由商家自主处理，保障商家经营自主权，将更多...
多家电商平台撤销“仅退款”政策，引发消费者热议
近期，国内多家电商平台相继取消“仅退款”规则，引发社会广泛讨论。4月26日至27日，江苏、福建两地消费者权益保护委员会相继发声，对此规则调整发表观点，呼吁构建更加健康、诚信的电商消...
江苏省消保委提议商家申诉处理机制，达到“仅退款”共赢？
近日，“仅退款动了谁的奶酪”的话题冲上热搜，众多消费者发表了自己的看法。“仅退款”持续引发舆论热议。7月11日，江苏省消费者权益保护委员会发声，呼吁平台加强治理、提升消费体验，平台...
消费者投诉华润万家缺斤少两 客服：少的不是很多
我前一天晚上在美团外卖点了一个预定单，金枕榴莲2-2.5kg。第二天上午9:30送达。第二天早上8:08，华润万家的工作人员给我打了4个电话(因为我在睡觉，没有听见）资料图片。3....
中消协发布《2024年“6·18”消费维权舆情分析报告》指出石头扫地机器人、Lululemon存在问题
6月27日，中国消费者协会发布《2024年“6·18”消费维权舆情分析报告》（以下简称报告）。报告显示，中消协对6月1日至6月20日的相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析，20...
百亿补贴买耳机，序列号显示过保一年
有消费者在黑猫投诉反映：10月8日在淘宝百亿补贴店铺购买耳机，商品页面宣传为全新正品。收货后查询序列号发现，这台耳机早已被激活，保修期已经过了整整一年——是典型的二手旧设备。百亿补...