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我在京东自营购买的苹果16pro手机（订单号316178077926），开箱后发现手机屏幕有明显划痕，且手机未激活，符合退换货条件。根据《消费者权益保护法》第24条和京东自营的售后...

维权参考电商网购投诉对象：京东自营 2025年5月23日

我于5月19日在京东：桦翰手机专营店购买一台华为手机，与客服沟通后，承诺48小时之内发货，在过了48小时之后手机仍未发货，给京东客服去电了解情况，京东客服来电说，商家现在无货，建议...

维权参考电商网购投诉对象：京东 2025年5月22日

2024年8月14日，我在京东买菜平台下单了一份400g的鲜肉馅，收到后发现外包装有污渍并有破损，且肉馅全都是撒出污染状态。后立即致电京东客服，接通电话后该名客服承认存在问题，并答...

维权参考电商网购投诉对象：京东 2024年8月16日

电商平台: 京东店铺名称: 寒商家装店店铺主体:莆田市倚危亭电子商务有限公司订单编号: 297954330159 物流单号: 顺心捷达S61133501291 商品名称: T...

电商网购投诉对象：京东平台 2024年8月4日

你好本人与23年8月份在京东acer宏碁旗舰店购买了宏碁非凡go14笔记本电脑于今年4.22日使用发现该电脑屏幕莫名出现一小片蓝色商品买来至今使用过程从未磕碰过该电脑屏幕...

家电数码投诉对象：南京简单桔信息科技有限公司 2024年5月18日

...。一直到5.8前商家从未主动解决过，包括京东平台也不处理。直到5.8号，商家又更换理由变成我电脑是浸水导致的故障，拒绝给我维修。我完全不同意，这长达10天的时间电脑都在商家那，一开...

电商网购投诉对象：京东Acer宏碁旗舰店 2024年5月14日

黑屏，只修不退

维权参考电商网购投诉对象：惠普，京东 2024年1月22日

1.本人在京东9月9号支付购买惠普暗影精灵9，在10月首次出现蓝屏的情况联系京东客服进行线上教学处理，在12月27号出现黑屏，且无法打开，本人在笔记本电脑内所有资料全都无法提取，电...

维权参考电商网购投诉对象：京东 2024年1月4日

企业名称北京京东世纪信息技术有限公司住所北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院C座2层215室商品/服务类别便携式计算机品牌惠普商品/服务名称暗影精灵9 争议...

电商网购投诉对象：京东 2024年1月1日

惠普销售残次暗影精灵9，一起2台全坏，其中一台在12月9号修理，另外一台12月24日坏，目前京东和惠普来回扯皮，欺诈消费者

维权参考电商网购投诉对象：京东 2024年1月1日

京东监管严查