一些经营者利用合同格式条款，排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任，损害了公平竞争秩序，侵害了消费者合法权益。市场监管总局将严厉打击“利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为”作为2023民生...

随着互联网领域竞争业态及方式的转变，借助技术手段，衍生出的数据爬取、流量劫持等新型网络不正当竞争行为频发多发，刷单炒信、虚假交易、口碑营销等网络虚假宣传行为花样翻新，网络不正当竞争行为既损害网络市场竞...

9月5日，河北省消保委发布全省农村消费者满意度调查报告。报告显示，河北省大多数农村消费者对消费环境表示满意，同时指出农村消费环境建设不均衡。为落实河北省委省政府《关于做好2023年全面推进乡村振兴重点...

“0元开网店”“58元开网店”……这类低价网上开店的培训视频吸引了很多年轻人。广告宣称“无需经验”“无需货源”“轻松兼职赚快钱”“月入万元”，但消费者普遍反映被商家的虚假广告、虚假承诺、套路收费所欺骗...

2014年3月开始实施的《消费者权益保护法》首次确立了网购商品七日无理由退货制度。2017年1月6日，原国家工商行政管理总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称老《办法》），2020年...

辽宁省沈阳市辽中区养士堡镇的农户周先生，自家种了200多亩地，主要品种是水稻、玉米和花生。近期，《中国消费者报》助力周先生圆满化解一起困扰了他将近1年的直播间购装载机纠纷。配置与订购预期不符2023年...

2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费...

农村快递、物流配送体系建设短板突出；农村市场的假冒伪劣产品依然存在；农村消费供给有待丰富。昨天，中国消费者协会发布了《2022年农村消费环境与相关问题调查报告》，调查结果显示，我国农村居民对当前农村消...

今年春运期间，记者来到天津，在采访了中国铁路北京局天津站之后，登上天津客运段津涉车队担当的天津到潞城的K5203次列车，先后采访了津涉二组、一组、三组以及沿线的沧州车务段、德州站、衡水车务段。2月4号...

春节满心欢喜出游，不料却遇到“美食刺客”。日前，有消费者反映，春节期间在北海一家海鲜饭店用餐，结果4个菜花了1500元，这个价格令消费者“好难受”。无独有偶，近期网上频频出现消费者“就餐被宰”的新闻，...