业主要求物业公司公示小区公共部分的收益、物业费收入与支出等情况，物业公司是否有权拒绝？近日，北京市第三中级人民法院的判决给出了答案：业主在法律规定的范围内行使知情权，物业公司应积极配合。物业收费不能是...

快递拿回家的路上我就听到了叽叽叽的声音，家里面的保姆在拆快递的时候一个老鼠突然跳了出来，把我和孩子吓得在房间躲了几个小时。4月27日，深圳苏女士向大皖新闻记者反映称，日前，她网购了一件连衣裙，中通快递...

2月7日，北京市大兴区的王先生向315诚搜网投诉称，他遭遇丰巢智能柜打不开，且售后服务无人管的痛苦经历。王先生称，今年春节前夕，他购买了4件商品，由快递人员送到单位门口的快递柜，当他去取时，被告知快递...

编者按 明明标注了送货上门，快递却依旧被擅自投放到驿站或快递柜，甚至收不到入柜/入站通知；因超时产生额外费用，投诉也往往石沉大海。为解决消费者“取快递难”的问题，3月1日起，交通运输部颁行的《快递市场...

在网购消费中，不少消费者会碰到卖家要求签收时当面验货，且声明“一经签收，概不退换”的情况。不过，北京互联网法院近日公布的判例显示，签收不可作为不能退换的理由。经营者应承担耐用消费品瑕疵举证责任2022...

11月25日，中国消费者协会发布了《2022“双11”消费维权舆情分析报告》（以下简称《报告》），对10月20日—11月13日期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析显示，今年“双11”电商平台简化...

既然是从事快递业务的公司，就应本分地干好本职工作。但要是随意发布虚假乃至违法广告，借助消费者的信任狠心地“割韭菜”，将消费者推向诈骗者设置的陷阱，不仅卑劣，而且必将付出代价。监管部门更应睁大眼睛，根据...

　快递柜悄然收费 谁来买单　　快递柜的出现提供了末端配送的便利，在前期广泛布点、免费推广培育大众使用习惯后，企业也开始探索盈利模式。近日，有消费者向北京商报记者反映，自家楼下一直免费的快递柜突然开始收...