5月27日，中国消费者协会在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》，全面总结了2023年我国消费者权益保护在立法、行政、司法以及社会各方面所取得的显著成绩，同时指出，当前我国消费者权益保...

来自北京的张女士在使用某词典APP时注意到，APP的隐私政策选项为默认勾选“同意”，取消勾选、拒绝APP处理其个人信息则APP自动退出。当张女士注册使用一段时间后想停用该APP时，却发现无法撤回允许该...

近日，国家计算机病毒应急处理中心监测发现，有14款移动应用存在隐私不合规行为，主要包括无隐私政策、未明示隐私政策、未逐一列出隐私条款、违规向第三方提供个人信息、未设立专门的未成年人个人信息处置规则以及...

在刚刚过去的2023年里，消费市场出现了许多新变化，消费维权工作取得了不少新成效。制止餐饮浪费专项行动、过度包装整治等，让消费市场“科学理性、绿色低碳”之风劲吹；公益诉讼、集体诉讼的开展，为消费者降低...

2023年，消费市场呈现出许多新特点，消费维权工作取得不少新成效：公益诉讼、集体诉讼、公开质询、合规指引……这些措施对消费市场中的不合理现象进行了全面警示和规范，有力地促进了消费公平；与消费者权益相关...

“双十一”高峰已过，但这一促销活动的流程仍未结束，不少交易进入售后服务环节，一些不法分子借机以“解决售后”“退货退款”为名实施诈骗，让消费者防不胜防。不法分子事先通过非法渠道获取消费者购物信息，冒充电...

10月9日，江苏省消费者权益保护委员会发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。数据显示，第三季度，江苏省消保委系统共受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，...

中央网信办印发新规更好维护保障企业和企业家网络合法权益网站平台应及时处理误导性谣言类等信息为更好维护保障企业和企业家网络合法权益，建立“优化营商网络环境”长效工作机制，中央网信办近日印发《网站平台受理...

近来，不少消费者收到来源不明的快递包裹，里面装着手机支架、塑料杯或者毛巾、纸巾等，但都不是消费者自己购买的商品。伴随着这些“小礼物”一同邮寄过来的，还有一些“退费公告”“刮刮乐”或者“回馈老客户”的感...

据江苏省消保委微信公众号消息，为保障消费者合法权益，促进行业健康有序发展，江苏省消保委近日通报了智能电视领域专项调查结果。调查结果显示，智能电视领域消费问题主要集中在免费观影阻碍多、“套娃式”收费问...