一年一度的618电商大促即将到来，为防平台和商家玩套路，市场监管总局提前给各大电商平台打了预防针。5月30日，总局向淘宝、京东、拼多多、抖音等平台发布合规提示，重点整治大数据杀熟、直播售假、虚假宣传等...

近日有媒体报道“私域”直播“围猎”老年人，导致消费者维权困难重重的新闻事件，引发社会关注。报道中，66岁的吉林消费者李阿姨每天定时通过微信群进入线上直播间，听取养生讲座，即使自己每月退休金只有2000...

根据安徽省市场监管局日前印发的《关于表扬2024年度消费者权益保护工作先进单位的通报》，阜阳市市场监管局以全省第一名的成绩，获得2024年度12315效能评价工作先进单位称号。阜阳市继2022年度、2...

新买的海尔洗衣机，竟成了衣服的绞肉机！近日，多位消费者投诉海尔滚筒洗衣机存在严重质量问题：衣服洗一次就破洞、机器漏电晃动、售后推诿扯皮，维权过程让人心寒。北京的王女士通过小红书发帖反映，她婆婆花300...

“消费查”堪称市场上的“无理由退货导航”，可为消费者指引消费方向。消费者通过微信搜索“消费查”或扫描二维码即可进入“消费查”小程序，无须注册即可进行查询。通过平台可按图索骥，精准查询开通无理由退货的商...

十里秦淮灯火处，千年文脉焕新彩。作为古都金陵的起源、南京文化的摇篮，南京市秦淮区正以融合创新之姿，让现代活力在古韵中生长，让千年文脉在烟火气中焕新。在中国消费者协会连续八年开展的百城消费者满意度测评中...

编者按近年来，随着我国经济蓬勃发展，消费纠纷日益增多，且呈现出复杂化的趋势。数据统计显示，全国12315平台年均接收投诉举报数量已突破千万。在数量庞大的投诉举报中，职业索赔人的投诉举报占比较大，给市场...

图为市场监管部门聚焦重点领域整治市场违法违规行为。图为市场监管部门引导消费者体验便捷消费维权服务。图为放心舒心的消费环境让消费购物体验更满意、更省心。近年来，全国市场监管系统坚持以人民为中心的发展思想...

近日，北京的消费者江女士很郁闷，她告诉315诚搜网，她在一家名叫“怡瑞造型”办的储值卡，结果门店转让了，总部却拒绝退款，只同意让她去其他店继续充值使用。那么，消费者遭遇此类状况，应该如何维权呢？诸如消...

时间已经过去近半年了，哪吒汽车车主王坤的车不仅仍未修好，甚至连当初承诺维修的4S店也已经关门了。记者采访发现，自从哪吒汽车创始人、董事长兼CEO方运舟于2024年底对外发布公开信，坦承哪吒汽车正在遭遇...